1. 掌握場域營造的方法，提高培訓師授課的藝術
2. 掌握引導技術在授課中的應用領域
3. 掌握提問的切入點
4. 學會問題的設計方法，建立講師引導提問庫
5. 提高培訓師應變能力，通過提問題有效激發學員興趣，使學員注意力更集中、參與更積極、思考更主動
6. 掌握幾種引導式的開場白以及幾種引導式的授課方法
7. 掌握視覺思維在培訓中的幾種應用方法

第一講：引導核心、場域營造

一、什么是場域

案例分析：什么樣的場域最有效？

1. 現場感

2. 畫面感

3. 身臨其境感

二、場域營造的方法

1. 問題設計

2. 引導情景設計

3. 引導話術設計

4. 現場管理的方法

第二講：引導技術、提升效果

一、什么是引導技術

1. 引導是一種領導風格

2. 引導師的角色定位

1）引導師——助產士

2）引導師——觀察者

3）引導師——幫助者

二、引導技術的作用

1. 現場有產出成果

2. 成果質量更高、成果高度共識

3. 團隊更加融合

4. 思維得到激活

5. 注意力更集中

6. 參與更積極、思考更主動

三、課堂引導的原則

1. 分層設問，有效切人：提問一定要有效

2. 準確認知，難易適度：提問應把握好度

3. 賞識鼓勵，激發自信：對課堂答問多做鼓勵性評價

4. 平等對待，全面參與：提問要堅持平等性

四、引導師能做什么？

1. 設計流程

2. 鼓勵每個人參與

3. 確保中立

4. 呈現參與者真實想法

5. 提供準確反饋

第三講：提問引導、激發興趣

一、高效的提問方式

1. 以問作答式：如果、那么式

2. 架橋提問式：用提問架起新舊知識間的橋梁

3. 引導式提問：引發學員提出問題是關鍵

4. 情境式提問：設計情境是解答問題的梯子

5. 擴展式提問：讓“問題”處在擴展中

6. 反向式提問：反問更能打破思維定式

7. 聯想啟智式提問：通過聯想，啟發心智

現場演練：設計提問庫

二、用提問引導學習

討論：你愿意提問嗎？為什么？

分享：提問的誤區

1. 提問難在哪里？

1）自我保護

2）操之過急

3）缺乏技巧

2. 問好問題兩個步驟

1）首先要知道要問哪些問題

2）并知道如何問那些問題

課堂測試：測測你的提問能力

三、怎樣提出問題

1. 問對的問題

2. 賦能式引導

3. 好問題的根源

4. 找出好問題

5. 問問題的話術

四、提問的6個幫手

1. 是什么

2. 為什么

3. 怎么辦

4. 何時

5. 何地

6. 何人

五、提問式思維

1. 一組對比問句

2. 如何構思問題

3. 提問的時機

第四講：引導工具、深層互動

1. 引導式傾聽

2. ORDI聚焦需求

3. 團隊共創，集思廣益

4. 欣賞式探尋

5. 決策矩陣

6. 視覺思維、畫廊瀏覽

課堂演練：每個工具的演練

說明：工具演練的個數根據時間確定

第五講：有效答問、黃金點評

一、把握問答時機

1. 創造良好的氣氛

2. 引導學員自己置疑

二、選擇提問的方法

1. 鼓勵學員積極發言

2. 選擇好提問的方法

三、正面評價藝術

1. 訓培師“黃金三問”

2. 注意及時反饋調控

3. 加強評價正面強化

4. 答問后的處理藝術