• 通過自我角色的認(rèn)知和明確團(tuán)隊在個人成長中的重要位置，組建“以結(jié)果為導(dǎo)向型”團(tuán)隊；

• 學(xué)會團(tuán)隊之間的高效溝通與協(xié)調(diào)，成功處理人際關(guān)系，產(chǎn)生自動自發(fā)的職業(yè)精神，從而實現(xiàn)團(tuán)隊的良性成長，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展；

• 提升團(tuán)隊成員的凝聚力與執(zhí)行力，打造一支高績效的卓越團(tuán)隊。

第一單元  團(tuán)隊介紹篇

一、團(tuán)隊檢閱

二、效果測試

三、總結(jié)：

1、團(tuán)隊的真正涵義：分析

2、團(tuán)隊的真正價值：測試

3、團(tuán)隊的發(fā)展階段：工具

4、高績效團(tuán)隊的五個統(tǒng)一

5、互動：西游團(tuán)隊變變變

四、團(tuán)隊建設(shè)“5P”要素

五、團(tuán)隊文化與團(tuán)隊精神

六、團(tuán)隊的發(fā)展階段與形成過程

第二單元  角色認(rèn)知篇

一、科學(xué)認(rèn)知新生代員工

1、剖析：個性、價值觀、心智模式

2、感知：工作、生活、家庭

3、解讀：物質(zhì)、精神、人生

4、討論：正面評價與負(fù)面評價

5、分享：90后的三大壓力與三大考驗

6、視頻：《我們是新生代》

二、管理者的角色認(rèn)知

1、游戲+分享：我是誰？

2、講授：管理者自我角色認(rèn)知

3、互動：“人”字智慧——角色置換

4、討論：管理者的角色認(rèn)知：朋友？教練？家長？官僚？老好人？

5、案例：員工是一面鏡子，領(lǐng)導(dǎo)是一面旗幟。

6、視頻+感悟：《管理的角色》

三、管理的本質(zhì)與價值

四、管理者的九大角色

五、管理者的管理職責(zé)

六、管理者魅力的建立

1、格局與境界

2、良性思維的建立

3、修煉：口——容——心

4、工具：心態(tài)的平衡+心智的建設(shè)+心本的管理

第三單元  團(tuán)隊溝通篇

一、視頻+討論：《方與圓》

二、全面認(rèn)知溝通

三、體驗活動：

1、現(xiàn)場互動：何謂有效溝通

2、聆聽與溝通：分組演練

3、溝通過程中的情緒管理

四、九型人格與有效溝通

五、溝通的種類

六、溝通的價值

七、案例分享：限時高效溝通

八、分組演練：如何與上級高效溝通、平級高效溝通

第四單元  團(tuán)隊協(xié)作篇

一、協(xié)作游戲體驗

二、協(xié)作互動：1+1=？

三、分享+感知：撲捉不和諧瞬間

四、如何提升溝通與協(xié)調(diào)：面談

1、現(xiàn)場互動：提高理解別人的能力

2、案例分享：增強(qiáng)別人理解自己的可能性

3、工具指向：學(xué)會運用科學(xué)的溝通語言

五、案例分析

第五單元  團(tuán)隊相處篇

一、感悟：天堂與地獄

二、故事分享：“老子”天下第一

三、體驗活動：心靈的距離

四、心理學(xué)游戲：我的眼里只有你

五、合唱：《相親相愛一家人》

第六單元  團(tuán)隊責(zé)任篇

一、職業(yè)人基本素養(yǎng)：三力一度，多一度熱愛

二、案例分享：團(tuán)結(jié)才有力量

三、五心責(zé)任：良心、用心、誠心、開心、同理心

四、感悟：管理與領(lǐng)導(dǎo)

五、互動環(huán)節(jié)：不抱怨、不拋棄、不放棄

第七單元  團(tuán)隊凝聚力打造

一、集體檢閱+生發(fā)智慧

1、心態(tài)好的團(tuán)隊

2、溝通好的團(tuán)隊

3、協(xié)作好的團(tuán)隊

4、不抱怨的團(tuán)隊

5、···········

二、互動：打造團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練

三、團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)：能力、動力、合力、創(chuàng)新力

四、團(tuán)隊文化系統(tǒng)：認(rèn)真、責(zé)任、和諧、感恩

第八單元  團(tuán)隊執(zhí)行力提升

一、執(zhí)行意識

1、分享：什么是執(zhí)行力

2、改善：樹立執(zhí)行意識

3、工具：日清日畢

二、執(zhí)行難題

1、游戲：降龍十八掌/不行動即淘汰

2、討論：實際工作問題討論/破解執(zhí)行難題

3、工具：學(xué)會時間管理的核心

三、贏在執(zhí)行

1、互動：分組練習(xí)/執(zhí)行的步驟

2、分享：狼性團(tuán)隊執(zhí)行案例

3、工具：提升執(zhí)行力的5件法寶

第九單元  團(tuán)隊部屬激勵技巧

一、有效激勵的原則

1、認(rèn)識激勵

2、激勵是什么

3、馬斯洛需求層次理論

4、如何做到“物心一致”：精神與物質(zhì)

5、有效激勵的原則與方式

二、如何有效激勵團(tuán)隊成員

1、肯定與溝通

2、引導(dǎo)與批評

3、激勵原理：問題員工

三、激勵的手段與方法

1、榜樣激勵---為員工樹立一根行為標(biāo)桿

2、目標(biāo)激勵---激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

3、尊重激勵---給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢

4、溝通激勵---下屬的干勁是“談”出來的

5、信任激勵---誘導(dǎo)他人意志行為的良方

6、寬容激勵---胸懷寬廣會讓人甘心效力

7、贊美激勵---效果奇特的零成本激勵法

8、情感激勵---讓下屬在感動中奮力打拼

9、競爭激勵---增強(qiáng)組織活力的無形按鈕

第十單元  自由問答