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上海威才企業管理咨詢有限公司
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六西格瑪（Six Sigma，簡寫為SS）是一套系統的、集成的業務改進方法體系，是一種改善企業質量流程管理的技術，以“零缺陷”的完美商業追求，帶動質量大幅提高、成本大幅度降低，最終實現財務成效的提升與企業競爭力的突破，實現客戶滿意的管理方法。
DMAIC是六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念，同時也是一套業績突破的方法。它將理念變為行動，將目標變為現實。DMAIC是指定義Define、測量Measure、分析Analyze、改進Improve、控制Control五個階段構成的過程改進方法，一般用于對現有流程的改進，包括制造過程、服務過程以及工作過程等等。
準綠帶（Quasi-Green Belt）或黃帶（Yellow Belt），一般作為項目成員參與黑帶或綠帶項目，或在自己工作崗位上應用相關的六西格瑪工具。只要求對六西格瑪有初步的了解，知道有哪些知識概念和工具，導入培訓會涉及到具體的工具，但不會講高深的理論。
本課程為旨在向您講述如何在企業中使用簡單統計工具、精益工具以及項目管理的工具，實施六西格瑪項目。針對較難的統計工具，本課程會配合minitab軟件，讓學員直接上手操作。本課程特點：適當的理論，注重實踐，由淺入深，較多的案例與實踐，讓學員在實踐中輕松掌握……
了解什么是六西格瑪，以及六西格瑪在企業推行的路徑和要點；
理解DMAIC解決問題的獨特思維和過程；
能將DMAIC方法論應用于實際問題解決中；
為成為六西格瑪綠帶、黑帶打下基礎。
第一天
一、六西格瑪管理概述（1h）
六西格瑪歷史
西格瑪的統計意義
什么是六西格瑪管理
西格瑪質量水平
六西格瑪推進組織
二、六西格瑪改進流程（1h）
D定義階段簡介 （案例展示）
M測量階段簡介
A分析階段簡介
I改進階段簡介
C控制階段簡介
三、定義階段工具（2h）
項目選擇
問題陳述
項目范圍SIPOC
Y和缺陷定義
目標定義和SMART
時間計劃表
課堂演練 （客戶案例演練）
四、測量階段工具（3h）
測量階段概述
測量系統分析概述
重復性和再現性
Gage R&R （課堂練習）
過程能力分析概述
統計受控狀態
關于Cp Cpk
計量型數據能力分析 （課堂練習）
課堂演練 （客戶案例演練）
第二天
一、分析階段工具（2.5h）
分析階段概述
流程圖和魚骨圖
PFMEA介紹
PFMEA案例 （案例展示）
常用圖形分析
課堂演練 （客戶案例演練）
二、改進階段工具（1h）
改進階段概述
常用改進工具
DOE簡介 略講（僅案例展示）
課堂演練 （客戶案例演練）
三、控制階段工具（2.5h）
控制階段概述
控制計劃
Xbar-R控制圖介紹 （課堂練習）
課堂演練 （客戶案例演練）
四、課程總結（1h）
知識點回顧
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