• 掌握目標(biāo)設(shè)定的原則和方法

• 掌握計(jì)劃分解的核心要素

• 掌握工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

• 掌握根據(jù)自身角色定位管理時(shí)間的有效方法

• 掌握?qǐng)?zhí)行過(guò)程的控制內(nèi)容和方法

• 掌握行為驅(qū)動(dòng)的管理溝通技巧

第一單元：引論

哈佛大學(xué)“目標(biāo)威力”實(shí)驗(yàn)

第二單元：什么是目標(biāo)管理？

1.      什么是目標(biāo)？

2.      目標(biāo)管理的由來(lái)、定義、意義

3.      目標(biāo)管理的五大要素：

計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理

4.      目標(biāo)設(shè)定的范圍

【案例：埃隆·馬斯克“超級(jí)隧道”】

【小組討論：目的-目標(biāo)-指標(biāo)-計(jì)劃的區(qū)別】

第三單元：什么是目標(biāo)設(shè)定與分解？

1.      目標(biāo)制定5個(gè)原則（SMART）

S（Secific）明確性

M（Measurable）衡量性

A（Attainable）實(shí)現(xiàn)性

R（Relevant）相關(guān)性

T（Time-bound）時(shí)限性

2.      目標(biāo)分解維度（BSC）：財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與發(fā)展維度

3.      逐級(jí)承接分解法（DOAM法）

Direction行動(dòng)方向

Objective目標(biāo)

Action行動(dòng)計(jì)劃

Measure衡量標(biāo)準(zhǔn)

4.      WBS法：目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)

5.      目標(biāo)分解步驟：綜合目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)展開(kāi)、對(duì)策選定

【案例：如何打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？】

【訓(xùn)練：用目標(biāo)里程碑法制定XX工作目標(biāo)】

第四單元：什么是計(jì)劃制定與實(shí)施？

1.      從目標(biāo)到計(jì)劃

2.      計(jì)劃的類(lèi)型

按計(jì)劃的影響程度和范圍分：戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

按計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短分：長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃

按計(jì)劃的形式分：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算

按計(jì)劃的空間分：綜合計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)計(jì)劃

按計(jì)劃內(nèi)容詳盡程度分：指導(dǎo)性計(jì)劃、具體計(jì)劃

3.      事前分析的方法與工具：魚(yú)骨圖法、SWOT分析法、決策樹(shù)

4.      有效制定計(jì)劃的方法、步驟與工具： 5W2H法、OGSM、思維導(dǎo)圖、甘特圖

【案例：微信十一年】

【小組練習(xí)：分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)，用思維導(dǎo)圖、魚(yú)骨圖、甘特圖等工具進(jìn)行計(jì)劃制定】

第五單元：什么是高效執(zhí)行與效能管理？

1.      時(shí)間進(jìn)度

2.      時(shí)間管理的歷史：1-4代時(shí)間管理

第一代時(shí)間管理：備忘錄

第二代時(shí)間管理：規(guī)劃與執(zhí)行

第三代時(shí)間管理：優(yōu)先級(jí)

第四代時(shí)間管理：重要性

3.      效率VS效能VS勤奮

4. 時(shí)間管理工具：四象限法、80/20法則

【案例：富蘭克林時(shí)間管理手冊(cè)及運(yùn)用】

【訓(xùn)練：事件優(yōu)先級(jí)分類(lèi)，如何有效規(guī)劃你的時(shí)間】

第六單元：什么是目標(biāo)實(shí)施與計(jì)劃執(zhí)行有效控制？

1.      掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能

2.      控制的要點(diǎn)和方法：跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題

3.      過(guò)程控制的七大內(nèi)容

目標(biāo)偏差、質(zhì)量偏差、進(jìn)度偏差、預(yù)算偏差、流程偏差、銜接偏差、人員偏差

4.      常用目標(biāo)過(guò)程監(jiān)控方法與工具： PDCA循環(huán)

P（Planning）

D（Design）

C（4C）：Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)

A（2A）：Act（執(zhí)行）、Aim（改善、提高）

【案例分析： 如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)】

【訓(xùn)練：一頁(yè)紙項(xiàng)目化管理】

第七單元：什么是目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估？

1.      目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系

2.      管理 = 計(jì)劃 + 檢查

3.      績(jī)效管理工具： KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

4.      GROW模型的應(yīng)用：?jiǎn)T工績(jī)效面談

目標(biāo)確定：目標(biāo)績(jī)效的確定

現(xiàn)狀分析：目標(biāo)績(jī)效的評(píng)估

方案選擇：目標(biāo)績(jī)效的改進(jìn)

總結(jié)與具體行動(dòng)

5.      復(fù)盤(pán)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用：整個(gè)課程的復(fù)盤(pán)

P1目標(biāo)回顧：原計(jì)劃是什么？

P2評(píng)估結(jié)果：實(shí)際情況是什么？

P3分析原因：發(fā)生了哪些偏差？

P4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：實(shí)施新舉措，繼續(xù)哪些措施，更新行動(dòng)計(jì)劃

【案例：2019浙江第四屆企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬大賽】

【角色扮演：如何與員工定期回顧】

第八單元：尋找人生終極目標(biāo)

1.      愿景、使命、價(jià)值觀

2.      我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達(dá)

【案例：皮革馬利翁效應(yīng)、《提問(wèn)的藝術(shù)》—如何總結(jié)自己的一生】

【訓(xùn)練：撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言】