掌握親和圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握系統(tǒng)圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握關(guān)聯(lián)圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握矩陣圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握PDPC法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握箭型圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;
掌握矩陣數(shù)據(jù)解析法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例;

1.0: 新QC七大手法的介紹
1.1：新手法的由來(lái)；
1.2：新舊QC七大手法的功能對(duì)比；
1.3：新舊QC七大手法的區(qū)別；

2.0: 親和圖法(KJ法)的運(yùn)用
2.1:什么是親和圖法---親和圖的定義
2.2:親和圖法的運(yùn)用場(chǎng)合---親和圖的運(yùn)用范圍
⑴討論未來(lái)問題時(shí);
⑵討論未曾有經(jīng)驗(yàn)問題時(shí);
⑶以新的角度討論以前未注意的問題時(shí);
2.3:親和圖法的制作步驟和方法
⑴決定主題;
⑵針對(duì)主題進(jìn)行語(yǔ)言資料的收集;
⑶重新確認(rèn)修訂語(yǔ)言資料;
⑷語(yǔ)言資料卡片化;
⑸卡片的歸集分類;
⑸制作親和卡;
⑹卡面的配置排列;
⑺完成親和圖;
2.4:親和圖法圖例案例分析;（講解案例）
2.5:親和圖的演練案例；（演練案例）

3.0:系統(tǒng)圖法的運(yùn)用
3.1:什么是系統(tǒng)圖法;
⑴系統(tǒng)圖法的定義;
⑵系統(tǒng)圖法展開的兩種形態(tài);
①對(duì)策型系統(tǒng)圖；
②原因型系統(tǒng)圖；
3.2:系統(tǒng)圖法的主要用途;(主要用于結(jié)構(gòu)化,半結(jié)構(gòu)化的問題)
⑴新產(chǎn)品開發(fā)上設(shè)計(jì)品質(zhì)的展開;
⑵品質(zhì)保證活動(dòng)的展開;
⑶作特性要因圖的活用;
⑷解決各種問題的創(chuàng)意展開;
⑸目標(biāo)方針,實(shí)施事項(xiàng)的展開;
⑹部門職能/執(zhí)掌的展開;
3.3:系統(tǒng)圖的特點(diǎn);
3.4:系統(tǒng)圖的制作步驟和方法;
⑴準(zhǔn)備工作;
⑵設(shè)定問題或目標(biāo);
⑶討論出手段;
⑷手段評(píng)價(jià);
⑸作成卡片;
⑹手段展開/系統(tǒng)圖制作;
⑺確認(rèn)目的;
⑻制作實(shí)施手段的評(píng)價(jià)表;
⑼填入完成此系統(tǒng)圖的過程,實(shí)施計(jì)劃;
3.5:系統(tǒng)圖法圖例案例分析; （講解案例）
3.6:系統(tǒng)圖的演練案例；（演練案例）
3.7:流程與系統(tǒng)的結(jié)合分析框架介紹

4.0:關(guān)聯(lián)圖法的運(yùn)用
4.1:什么是關(guān)聯(lián)圖法---關(guān)聯(lián)圖法的定義;
4.2:關(guān)聯(lián)圖法的實(shí)用范圍;
⑴制造工程的不良對(duì)策;
⑵市場(chǎng)的抱怨對(duì)策;
⑶業(yè)務(wù)改善;
⑷QC/QA方針展開;
4.3:關(guān)聯(lián)圖的形式;
⑴中央集中型;
⑵單方向集中型;
⑶關(guān)系顯示型;
⑷多問題點(diǎn)型;
4.4:關(guān)聯(lián)圖的制作方法與步驟
⑴確認(rèn)目的;
⑵問題探討;
⑶制作關(guān)聯(lián)卡;
①制作原因卡;
②排列卡;
③決定一次原因;
④訂出卡片之因果關(guān)系;
⑤制作關(guān)聯(lián)圖;
⑥看關(guān)聯(lián)圖;
⑦修正圖形;
⑧圈出重要項(xiàng)目;
⑨重要項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃;
⑩關(guān)聯(lián)圖的再修訂;
4.5:關(guān)聯(lián)圖的關(guān)鍵步驟；
4.6:關(guān)聯(lián)圖的判定方法；
4.7:關(guān)聯(lián)圖法圖例案例分析；（講解案例）
4.8:關(guān)聯(lián)圖的演練案例；（演練案例）

5.0:矩陣圖法的運(yùn)用
5.1:什么是矩陣圖法---矩陣圖法的定義及解讀;
5.2:矩陣圖法的類型;
⑴L型;
⑵T型;
⑶Y型;
⑷X型;
⑸C型;
5.3:矩陣圖法的制作方法與步驟
⑴決定事項(xiàng)的組合;
⑵決定圖別類型;
⑶決定各組之要素;
⑷矩陣圖的制作;
⑸關(guān)聯(lián)表示方法決定;
⑹考慮對(duì)應(yīng)與關(guān)聯(lián);
⑺符號(hào)之記入;
5.4:矩陣圖影響因素群與關(guān)聯(lián)關(guān)系符號(hào);
5.5:矩陣圖法圖例案例分析; （講解案例）
5.6:矩陣圖法的演練案例；（演練案例）

6.0:PDPC法的運(yùn)用;
6.1:什么是PDPC法(過程決定計(jì)劃圖法);
6.2:PDPC法的使用時(shí)機(jī);
⑴事項(xiàng)進(jìn)展中給予預(yù)測(cè),判斷各種問題;
⑵為回避重大問題之發(fā)生;
⑶充實(shí)計(jì)劃,避免措手不及;
6.3:PDPC法的類型;
⑴逐次展開型;
⑵強(qiáng)制連接型;
6.4:PDPC法的制作方法與步驟;
⑴逐次展開型;
①明確起點(diǎn)與最終目標(biāo);
②做達(dá)成目標(biāo)之樂觀步驟;
③考慮預(yù)想步驟中可能發(fā)生之不好結(jié)果,現(xiàn)象;
③提出解決對(duì)策;
④逐項(xiàng)展開;
⑤實(shí)施過程中,運(yùn)用新情報(bào),重復(fù)3-5步驟直到達(dá)成目標(biāo)為止;
⑵強(qiáng)制連接型;
①明確最初狀態(tài)、最終預(yù)期結(jié)果
②考慮、預(yù)想欲達(dá)到最終結(jié)果可能發(fā)生之重大事故
③作圖圖標(biāo)發(fā)生重大事故之經(jīng)過
④提出解決對(duì)策
6.5:PDPC法的注意事項(xiàng);
6.6:PDPC法圖例圖法案例分析; （講解案例）
6.7:PDPC法演練案例；（演練案例）

7.0:箭型圖法的運(yùn)用;
7.1:什么是箭型圖法---箭型圖法的定義;
7.2:箭型圖的使用時(shí)機(jī);
⑴為了使多項(xiàng)工作有效率的執(zhí)行;
⑵進(jìn)度管理與調(diào)整;
⑶掌握整體計(jì)劃,顯示各項(xiàng)工作之相互關(guān)系;
7.3:箭型圖的常用符號(hào);
⑴結(jié)點(diǎn)與結(jié)點(diǎn)符號(hào);
⑵作業(yè),實(shí)施事實(shí);
⑶虛作業(yè);
⑷結(jié)點(diǎn)日程;
7.4:日程的計(jì)算;
⑴最快結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算;
⑵最慢結(jié)點(diǎn)日程的計(jì)算;
7.5:箭型圖的制作方法和步驟;
⑴決定主題;
⑵列舉必要作業(yè),實(shí)施事項(xiàng);
⑶將作業(yè)卡片化;
⑷將卡片做先行,并行,后續(xù)之時(shí)間順序排列,根據(jù)需要增減卡片;
⑸做成網(wǎng)絡(luò)圖;
⑹計(jì)算結(jié)點(diǎn)日程;
⑺繪出關(guān)鍵路線;
7.6:箭型圖法圖例案例分析;（講解案例）
7.7:箭型圖法的演練案例；（演練案例）

8.0:矩陣數(shù)據(jù)解析法的運(yùn)用;
8.1:什么是矩陣數(shù)據(jù)解析法---矩陣數(shù)據(jù)分析法的定義;
8.2:矩陣數(shù)據(jù)分析解析法的主要方法；
8.3:矩陣數(shù)據(jù)分析解析法的應(yīng)用時(shí)機(jī)；
8.4:矩陣數(shù)據(jù)分析解析法的適用范圍；
8.5:矩陣數(shù)據(jù)解析法的制作方法與實(shí)施步驟;
⑴整理資料成矩陣;
⑵決定行間與列間間之相關(guān)系數(shù);
⑶計(jì)算定出特征值,貢獻(xiàn)值,累計(jì)貢獻(xiàn)值;
⑷決定主成分;
⑸對(duì)應(yīng)主成份,算出固有向量,因子負(fù)荷量;
⑹依各個(gè)主成份,算出主成份得分;
⑺做成圖表
8.6:矩陣數(shù)據(jù)解析法圖例案例分析; （講解案例）
8.7:矩陣數(shù)據(jù)解析法演練案例；（演練案例）

9.0：新QC七大手法運(yùn)用的總結(jié)