1.識別創新成功的4大錯誤思維阻礙和誤區，打破以往的固化思維習慣

2.掌握開展創新活動的3個前提條件和4種核心方法，打造創新管理的文化和制度

3.掌握企業創新能力培養的5個步驟和實施注意事項，輕松高效訓練員工的創新思維

4.掌握創新者的4項創新技能，在培訓現場練習并應用在實際工作中

5.掌握在工作中發現問題、提出問題的創新思維，并掌握5種經典提問句式

第一講：創新破局——認知升級與思維壁壘突破

一、為什么員工和企業都要創新才能雙贏

1.企業生存發展需求

1）變革時代下需要打造更精益的戰略

2）創新是企業發展第二曲線的破局點

2.個人職業發展需求

1）社會不確定性極高

2）T型人才與π型人才區別

3）復合型人才更受企業青睞

二、阻礙創新成功的4個錯誤固化思維

啟發活動：學員利用OH卡心理學探索工具測試自己對創新的心態

1.創新是管理層的事，與一線員工無關

案例拆解：海底撈的創新

2.創新是實踐家的事，和戰略家無關

案例拆解：大疆DJI

3.當前創新實踐已經可以“交差”

案例拆解：新東方

4.創新無法系統化、規則化、流程化

案例拆解：美國硅谷IDEO

5.對創新保持開放、接納、愿意嘗試的心態

第二講：方法論賦能——創新流程與核心工具解析

一、企業創新管理的框架

1.企業創新的具體過程

第一步：遠見與創意

第二步：研究與開發

第三步：應用與擴散

2.企業創新的核心方法論

1）適用于產品/技術/研發維度的創新

——VE方法論+TRIZ方法論

2）適用于服務/產品/模式維度的創新

——設計思維方法論+邏輯思維方法論

3）適用于商業/服務/管理的創新

——逆向思維方法論+精益創業方法論

二、評估創新的指標

1.戰略維度

2.經濟維度

3.資源維度

4.風險維度

5.技術維度

工具：創新評估維度及指標描述表

第三講：體系構建——創新文化與團隊協同

一、企業創新成功的四大原則

原則一：以人為本，以用戶思維重新理解環境

原則二：激活創新基因，讓創新成為企業文化

原則三：創新作為整體的組成部分，不可分割

原則四：創新并非偶然，有科學方法論可以學習

二、企業創新管理的準備條件有哪些？

1.團體動力中具備批判性思維

1）集體思維的原因和劣勢

案例：瑞士航空公司

2）團體動力的重要性

3）團體中批判思維低落的原因

4）增加批判思維的6種辦法

2.跨職能團隊應具備的3個條件

1）共同的愿景和目標

2）對創新行動的支持

3）團結并互相理解

熱身：克服不確定性，開始行動

工具：5個常用的熱身游戲

第四講：領導力覺醒——創新管理者的基因模型

一、如何正確理解創新領導力？（創新管理者常用的4項技能）

案例：喬布斯的創新性思維

討論：創新管理者為什么與常人不同？

——創新管理者不僅是天生的，而且是可以造就的

技能一：提問

技能二：觀察

技能三：交際

技能四：實驗

——形成創新性想法的創新管理者基因模型

體驗活動：OH卡自我探索工具幫助學員認清自己對創新的態度

測評：自己的創新領導力

二、發現技能與執行技能

發現技能：為什么大多數高管都與“非同凡想”無緣？

——執行技能+商業生命周期

工具：執行技能矩陣

測評：你的技能組合模式

第五講：技能實戰——創新管理者的四維能力

一、創新管理者的提問技能

工具：寶潔工作法

1.創新管理者的提問模式

1）澄清現狀

——提出“是什么”的問題

——提出“為什么要…”的問題

2）挑戰現狀

——提出“為什么要…”、“為什么不…”、“如果…，會怎樣”的問題

2.用提問激發創意

3.四個提問技巧

1）參與問題風暴

2）培養提問思維

3）追蹤自己的提問回答比

4）用一個筆記本記錄問題

練習：如何提問

二、創新管理者的觀察技能

1.尋找“任務”和完成方式

——功能、社會、情感

2.積極觀察用戶

3.好好感受意外

案例拆解：星巴克

4.4個觀察技巧

1）觀察客戶

2）觀察公司

3）觀察所有能激發想象的事物

4）調動所有感官去觀察

練習：如何觀察

三、創新管理者的交際技能

1.做一個想法交際者

2.結交不同領域的專家

3.參加交流大會

4.建立私人交際圈

6個交際技巧：

1）網絡多樣化

2）制訂一個“用餐交際”計劃

3）每年至少參加兩次論壇

4）建立一個創意社區

5）邀請外行人

6）和專家交互培訓

小組討論：團隊內部可以制訂哪些交際計劃？

四、創新管理者的實驗技能

1.拆解

案例：戴爾

2.Demo

——七項實驗技能

第六講：組織落地——創新型團隊建設與制度設計

一、創新組織和團隊組建

1.全球最具創新力企業

2.創新型組織3P框架

現場測試：你的組織或團隊創新能力有多強？

3.組建技能互補團隊

二、制定組織的創新程序，激發員工的發現技能

討論：創新型組織如何尋找人才？

發現程序一：提問

發現程序二：觀察

發現程序三：想法交際

發現程序四：實驗

案例：IDEO創新程序

第七講：流程設計——設計思維驅動的創新全案開發

討論：如何打造企業內部的創新流程制度和訓練員工的創新思維？

設計思維的4步驟：共情、定義問題、頭腦風暴、原型設計

一、共情

1.用戶的定義

2.用戶畫像

練習：制作用戶畫像

3.共情的5種方法

案例：AcelaExpress

方法一：桌面研究

方法二：體驗法

方法三：觀察法

方法四：問卷調查

方法五：用戶訪談

小組練習：制作一份用戶訪談大綱

二、定義問題

1.5why法

2.HMW經典句式

3.好問題的三要素

練習：確定3個你想解決的問題

三、頭腦風暴

1.頭腦風暴的原則

2.頭腦風暴的方法

——熱身+方法

案例：Dysonv12

四、原型設計

1.原型的類型

1）概念原型

2）功能原型

3）體驗原型

2.測試與驗證

1）測試流程：目標-驗證-數據-決策-迭代

2）驗證工具：JavelinBorad標槍版