課程收益：

● 了解教學(xué)基本理論、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以學(xué)員為中心設(shè)計(jì)教法

● 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、攝像、點(diǎn)評(píng)，學(xué)員直觀識(shí)別臺(tái)風(fēng)、吐字歸音、重音停連等問(wèn)題，并通過(guò)輔導(dǎo)正確的手勢(shì)、眼神、站姿、步伐、聲音、語(yǔ)氣的運(yùn)用等，全面塑造講師風(fēng)范

● 使用一張紙的教學(xué)準(zhǔn)備工具，快速識(shí)別教學(xué)目標(biāo)、安排教學(xué)環(huán)節(jié)、豐富教學(xué)活動(dòng)

● 掌握3段式表述，4小激發(fā)開(kāi)場(chǎng)，5要嗨起來(lái)互動(dòng)，5種結(jié)尾升華方法，5步式答疑等多講、述、論、問(wèn)、答等授課技術(shù)

● 更多的參與環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)笑料，豐富調(diào)料，升華養(yǎng)料，成為有理論的深度、實(shí)踐的力度、人格的溫度的培訓(xùn)師

課程結(jié)構(gòu)：

第一模塊：巧妙鏈接 撩動(dòng)人心

第一講：認(rèn)知篇——分清定位巧連接

一、一個(gè)中心

以學(xué)員為中心：所想、所需、所盼、所用

案例：一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的兩種設(shè)計(jì)方案

二、兩個(gè)目的

1. 授人以魚(yú)：崗位專家（專業(yè)/經(jīng)驗(yàn)/體會(huì)）

2. 授之以漁：培訓(xùn)教練（方法/技巧/點(diǎn)評(píng)）

三、三個(gè)哲理

1. 木桶原理：分析問(wèn)題還原需求

2. 空杯心態(tài)：學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷

3. 鯰魚(yú)理論：培訓(xùn)老師就是鯰魚(yú)

練習(xí)：1分鐘mini演練（攝像輔導(dǎo)）

第二講：內(nèi)在篇——克服緊張做準(zhǔn)備

一、緊張的主要表現(xiàn)

討論：在mini演練環(huán)節(jié)中的緊張表現(xiàn)

二、上臺(tái)緊張的根源

1. 準(zhǔn)備不充分

2. 信息量不足

3. 自我要求高

4. 自信心不夠

5. 外在壓力大

三、克服緊張情緒的五種方法

1. 事先預(yù)想法

2. 自我解脫法

3. 生理舒緩法

4. 壓力轉(zhuǎn)移法

心態(tài)：準(zhǔn)備比技巧更重要

工具：上臺(tái)前的一張準(zhǔn)備清單

第二講：外在篇——注重細(xì)節(jié)出風(fēng)范

一、講師的好聲音

1. 狀態(tài)：提|打|挺|松

2. 發(fā)音：咬字頭 | 歸字尾

3. 節(jié)奏：重音 | 停連

開(kāi)口練習(xí)：如果你是n你就是n……

二、講師的好體態(tài)

1. 手勢(shì)：大|開(kāi)|大|合ü

2. 眼神：專注 | 關(guān)注

3. 步伐：定點(diǎn)|定區(qū)|定黃金

盯人練習(xí)：全班配合練習(xí)，點(diǎn)評(píng)和糾正

三、講師的好風(fēng)格

1. 風(fēng)格的三維定位

1）表達(dá)能力

2）教學(xué)方式

3）專業(yè)知識(shí)

2. 常見(jiàn)的六種風(fēng)格

——演藝風(fēng)格、學(xué)者風(fēng)格、幽默風(fēng)格、實(shí)用風(fēng)格、技術(shù)風(fēng)格、宣講風(fēng)格

四、講師的好包裝

1. 講師著裝：6件套自檢表

2. 不同企業(yè)：日韓企業(yè) |央企特點(diǎn) | 歐美企業(yè)

3. 最有價(jià)值的外在因素

1）溫暖的笑容

2）友善的眼神

3）自然自在的動(dòng)作

第二模塊：情理并茂 侃侃而聊

第一講：理論篇——成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

導(dǎo)入：企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育區(qū)別

一、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1. 目的性：關(guān)注課程的實(shí)效

2. 經(jīng)驗(yàn)性：關(guān)聯(lián)自我的經(jīng)驗(yàn)

3. 趨易性：屏蔽較難的知識(shí)

4. 趣味性：強(qiáng)調(diào)課堂的感受

二、五星教學(xué)模式

1. 聚焦問(wèn)題

2. 激活舊知

3. 示證新知

4. 嘗試應(yīng)用

5. 融會(huì)貫通

第二講：要訣篇——情理并茂 有效表達(dá)

一、總決

1. 理性話題，感性演繹

2. 感性話題，理性升華

二、結(jié)構(gòu)表達(dá)的三段論

1、把大象放進(jìn)冰箱的三段式

1）開(kāi)門：結(jié)論先行

2）放進(jìn)去：分段論述+適時(shí)舉例

3）關(guān)門：總結(jié)升華

案例：馬斯洛層次理論講解方法

練習(xí)輔導(dǎo)：閉著眼睛點(diǎn) 道道都好吃

2、表達(dá)之前“數(shù)十秒”

1）數(shù)開(kāi)頭：數(shù)字詞開(kāi)頭

2）時(shí)開(kāi)頭：時(shí)間詞開(kāi)頭

3）秒開(kāi)頭：字詞拆分 | 拆字諧音

案例：18個(gè)大開(kāi)腦洞的秒開(kāi)頭例子

三、形象講述的四房菜

1. 故事生動(dòng)化：“四不”說(shuō)故事

1）不含糊

2）不解釋

3）不謙虛

4）不著急

模仿練習(xí)：報(bào)告！不是帽子大了，是腦袋小啦！

2. 描述細(xì)節(jié)化：不說(shuō)“形容詞”的挑戰(zhàn)

1）動(dòng)詞和名詞

2）感官描述法

3. 數(shù)據(jù)可視化：一張表拿捏“類比”

1）具象：形容詞轉(zhuǎn)為數(shù)字

2）類比：足球場(chǎng)和奶茶杯

工具：一張表拿捏類比

4. 修飾情感化：“對(duì)比”“排比”造句

1）對(duì)比：彰顯效果——立竿見(jiàn)影法 | 藥到病除法

2）排比：提升氣勢(shì)——短語(yǔ)排比 | 整句排比| 段落排比

第三講：方法篇——關(guān)注學(xué)員 張弛有度

導(dǎo)入：培訓(xùn)師的基本技術(shù)——講·述·論·問(wèn)·答

一、討論技巧

1. 教學(xué)活動(dòng)：概念中心——用小組討論來(lái)自學(xué)小組討論

2. 如何促進(jìn)學(xué)員參與

1）更小的分組:大組|半組|三人|一對(duì)

2）設(shè)定組長(zhǎng)：指定組長(zhǎng)VS特定組長(zhǎng)VS隨機(jī)組長(zhǎng)

3）限定討論時(shí)間：90-20-8原則

4）限定討論數(shù)量：相對(duì)VS絕對(duì)

5）預(yù)先準(zhǔn)備材料：數(shù)量VS質(zhì)量

二、互動(dòng)技巧

1. 肯定學(xué)員，激勵(lì)學(xué)習(xí)

2. 增加演練，獎(jiǎng)勵(lì)參與

3. 填空提問(wèn)，激勵(lì)投入

模型：五要嗨起來(lái)

三、提問(wèn)技巧

1. 慎用開(kāi)放式問(wèn)題

2. 巧用封閉式提問(wèn)

3. 針對(duì)行動(dòng)性學(xué)員

四、答疑技巧

1. 符合課題注意時(shí)間

2. 運(yùn)用五段式答疑法

確認(rèn)-答案-理由-舉例-答案

3. 面對(duì)所有學(xué)員回答

第三模塊： 控場(chǎng)有術(shù) 了然方寸

工具：一張紙掌控課堂

第一講：目標(biāo)——充分課前準(zhǔn)備

一、確認(rèn)課程目標(biāo)

——目標(biāo)的定位

1. 知識(shí)目標(biāo)

2. 情感目標(biāo)

3. 行為目標(biāo)

4. 社交目標(biāo)

二、時(shí)間段落安排

1. 時(shí)間線

2. 內(nèi)容線

3. 目的線

4. 方法線

5. 準(zhǔn)備線

討論：同一課題的不同五線譜安排

第二講：設(shè)計(jì)——開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)

一、設(shè)計(jì)精彩的開(kāi)場(chǎng)

1. 開(kāi)場(chǎng)三件事

——激發(fā)興趣、建立連接、引導(dǎo)框架

2. 四小激發(fā)

——小故事、小現(xiàn)象、小疑問(wèn)、小活動(dòng)

3. 避免的方式

1）自殺式開(kāi)場(chǎng)

2）牛頭不對(duì)馬嘴

練習(xí)：設(shè)計(jì)開(kāi)放方式

二、不一樣的結(jié)尾

1. 結(jié)尾兩件事：回顧總結(jié)、點(diǎn)睛升華

2. 五種結(jié)尾方式

1）前后呼應(yīng)法

2）金句收尾法

3）活動(dòng)結(jié)束法

4）祝福結(jié)語(yǔ)法

3. 兩種反例：倉(cāng)促退出、沒(méi)完沒(méi)了

練習(xí)：設(shè)計(jì)結(jié)尾方式

第三講  應(yīng)對(duì)：處理突發(fā)事件

一、常見(jiàn)的課堂事件

1. 氣氛沉悶

2. 過(guò)于激烈

3. 遭遇挑戰(zhàn)

4. 高手在場(chǎng)

5. 臨時(shí)忘詞

二、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

1. 內(nèi)容錯(cuò)漏 ：說(shuō)錯(cuò) |說(shuō)漏|忘稿

2. 氣氛沉悶：處理冷場(chǎng)|提問(wèn)不答| 引發(fā)互動(dòng)

3. 課堂干擾：學(xué)員私語(yǔ)|討論不停|不斷提問(wèn)|高手在場(chǎng)

4. 被問(wèn)不會(huì)：負(fù)責(zé)任|問(wèn)受眾|反問(wèn)他|往后拖|留作業(yè)

三、預(yù)防技巧

1. 預(yù)防忘稿

2. 預(yù)防拖堂

3. 預(yù)防走神

4. 預(yù)防挑釁

5. 預(yù)防問(wèn)倒

示范：用卡片預(yù)防被問(wèn)倒

第四模塊：左右逢源 絕對(duì)有料

第一講：準(zhǔn)備——建立講師的素材庫(kù)

1. “干”貨與“水”貨

2. “抄襲”到“超越”

3. “武藝”到“武器”

第二講 活動(dòng)：靈活的教學(xué)方法

一、體驗(yàn)式教學(xué)法

參與→體會(huì)→分享→提煉

二、啟發(fā)式教學(xué)法

示范→演示→反思→感悟

三、分析式教學(xué)法

案例→分析→研討→總結(jié)

四、互動(dòng)式教學(xué)法：

模擬→扮演→改進(jìn)→學(xué)習(xí)

第三講：三料——笑料調(diào)料養(yǎng)料

一、笑料：打破沉悶

1. 開(kāi)場(chǎng)的笑點(diǎn)

2. 實(shí)時(shí)的笑料

3. 設(shè)計(jì)的笑果

二、調(diào)料：設(shè)計(jì)提問(wèn)

1. 有問(wèn)題的開(kāi)頭

2. 有問(wèn)題的過(guò)渡

3. 有問(wèn)題的結(jié)尾

三、養(yǎng)料：適當(dāng)升華

1. 點(diǎn)到面：個(gè)別發(fā)展為普遍

2. 表至里，現(xiàn)象揭示了本質(zhì)

3. 此及彼：陳詞賦予之新意

4. 小到大：責(zé)任及社會(huì)使命

案例：瑪氏的招聘廣告——想要你的工作甜蜜整個(gè)世界