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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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“三分產(chǎn)品，七分交付”，這IT項目管理界所熟知的一句話，足以道出項目實施在項目環(huán)節(jié)中的重要作用和地位，同時，也對項目的交付團隊提出了更高的要求。是實際項目交付中，項目組經(jīng)常會遇到各種問題：
不清晰項目交付的目標，說不清真正能夠給客戶帶來的價值
對項目各階段干系人的重要程度不清晰，無法管理干系人的期望與參與
客戶頻繁變更，無法引導客戶的需求
缺乏進度控制，項目估算漏洞百出
組織架構和人員變動，對項目上線產(chǎn)生嚴重干擾
盲目投入資源，項目無法按時上線，超期超預算……
基于實際項目的關鍵階段與核心場景，本沙盤聚焦一個大項目的實施全流程，借助場景帶入的方式，幫助學員更好地體驗“成功的項目管理就是各相關方滿意+高效高質量達成目標的一個過程”，以雙贏思維推動項目的成功應用。
◆學員借助項目管理沙盤演練，構建項目管理全域性思維框架，實現(xiàn)認知升維
◆掌握1套可行的項目實施方法，靈活應對現(xiàn)有項目管理場景，進行針對性改進
◆ 練習并掌握2-3個項目需求管理工具，能夠獨立進行不同層級的用戶訪談
◆ 理解并掌握需求變更的核心原理，把控項目需求變更，控制需求蔓延
一、IT項目為什么成功率不高？
1、IT項目的成功標準
2、項目成功的雙贏模式
IT項目成功儀表盤
視頻討論：項目驗收會動員會的意外，討論甲方為什么質疑乙方的項目經(jīng)理
二、IT項目沙盤如何解決項目問題？
1、沙盤導引
IT項目管理五個階段
活動：基于六階段順序關系，小組進行現(xiàn)場拼圖PK
項目資源制約
項目三方利益分布
責任分派矩陣
不同階段項目干系人參與度曲線
2、沙盤規(guī)則介紹
三、第一階段，項目如何做好啟動準備？
1、項目啟動階段準備工作
場景1-5練習
階段復盤
活動：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗
資料提取準備
召開項目啟動會目的與內(nèi)容
項目規(guī)劃階段注意事項
四、第二階段，項目規(guī)劃如何開展？
1、需求分析
場景6-10練習
階段復盤
活動：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗
藍圖階段主要工作
不同層級關系人的需求調研
練習： Want 與Need 區(qū)分
現(xiàn)狀流程梳理
TO BE 流程設計
工具：結構化需求訪談法
2、方案設計
場景11-15練習
階段復盤
活動：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗
方案評審重點工作
五、第三階段 系統(tǒng)建設重點工作是什么？
1、系統(tǒng)建設核心工作
場景16-20練習
階段復盤
活動：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗
方案測試
方案培訓
六、第四階段 切換上線注意事項有哪些？
1、切換上線的注意事項
場景21-25練習
階段復盤
活動：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗
方案驗收
上線切換要點
上線動員會要點
視頻討論：驗收會前期溝通，給客戶帶來的體驗如何？
2、需求變更控制
整體變更控制流程
需求變更管理
工具：客戶需求評估表
七、第五階段 如何為客戶提供持續(xù)支持？
1、持續(xù)支持體系建立
場景26-30練習
階段復盤
活動：優(yōu)勝和落后小組分享經(jīng)驗
持續(xù)支持注意事項
討論：分組討論項目如何建立持續(xù)支持體系
項目驗收大會工作重點
八、課程總結與收獲
1、優(yōu)勝與落后小組總體復盤分享
沙盤整體收獲與教訓
后續(xù)工作改進計劃
2、知識要點回顧
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