【課程收益】

通過本課程的系統學習，學員將

了解項目團隊的發展階段和主要矛盾，能夠針對每個階段的團隊問題設置改進方案，深化項目的PDCA思想

認知并理解項目場域是項目成功的關鍵因素之一，加強對場域建設的重視程度

學習并掌握1個思維模式轉化工具，嘗試改變自身認知模式，實現認知升維

熟練應用2-3個團隊建設工具，強化團隊凝聚力，提升項目團隊作戰力

識別出不同項目成員的成熟度，運用4種情境領導方式影響項目成員工作，達成項目預期目標

在面臨沖突時能夠運用5種沖突處理策略解決項目中的各類矛盾沖突

測評并識別自身的管理習慣，練習構建團隊場域的8種領導力行為，補齊個人短板

【課程特色】

課程采用視頻教學、角色扮演、分組討論、專題研討、視覺卡片等教學形式，生動有趣，互動性強；

豐富的項目故事引人入勝，代入感十足的項目問題，學員體驗佳；

現場進行項目場景的實戰訓練與輔導，強化學習能力落地；

課程提供一套完整的項目場域建設工具模版，保證在工作中隨時復用。

一、項目團隊為何總是問題不斷？

1、場域的由來

場域對行為的影響

視頻討論：根據電梯內從眾現象的視頻內容，討論場域為何會影響人的行為

從眾實驗帶來的啟發

小測試：比長短，阿希從眾實驗

項目場域的重要性

分組討論：分享個人所在項目場域的故事

2、如何識別場域

場域的可視化

不同組織類型的天然屬性

四個維度與干系人心態分析

工具：項目干系人心態分析矩陣

3、知己識人

個人天性識別

工具：個人天性識別量表，了解自己的管理習慣

 四種類型天性分析

分組討論：基于測評出的結果，重新分組并討論該特征的人在項目中的典型表現，以及溝通方式——喜歡與討厭的典型行為，選派小組代表現場表演

4、本章小結

二、項目團隊發展的規律有哪些？

1、項目團隊發展的規律

項目團隊發展五階段與PDCA關系

項目團隊形成期的特點與典型矛盾

項目團隊震蕩期的特點與典型矛盾

項目團隊規范期的特點與典型矛盾

項目團隊表現期的特點與典型矛盾

項目團隊解散期的特點與典型矛盾

視頻討論：觀看視頻《撂挑子的項目骨干》，并討論——項目團隊當前處于哪個階段，判斷依據是什么？如果你是項目經理，該如何處理這些問題。

2、項目團隊的典型沖突與處理策略

項目沖突的四種類型

小組討論：以《西游記》為例，分析取經項目中典型的沖突有哪些，并討論如何識別、應對這些沖突

沖突識別方法

處理沖突的5種方式

工具：利用沖突管理矩陣，針對給出的3個項目案例場景，制定相應的沖突管理策略

綜合練習：以荒島求生為演習背景，每個成員基于自己領到的資料進行小組討論，最終完成團隊目標——走出叢林，討論過程中的沖突點及處理方式。

三、如何通過語言影響團隊場域？

1、項目中的心智模式

心智模式框架

視頻討論：基于視頻內容《看不見的大猩猩》，討論為什么沒有注意到“黑色大猩猩”

吸引力法則及案例

場域管理工具練習

工具：AMBR，注意力決定結果

分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項目經理，如何應對客戶反饋

語言轉化框架

工具：“紅”轉“綠”

練習：基于工具進行某項目場景下的紅轉綠語言練習，如項目延遲、成員抱怨、客戶投訴等

2、探尋語言魔力

語言背后的腦科學原理

表達請求的方法

工具：N型表達模式

視頻討論：觀看奧巴馬國會演講視頻，分析其語言表達的結構和優點

實戰案例演練

基于N型表達工具，小組內兩兩結對進行場景演練，如項目成員抱怨客戶挑剔、他人甩鍋、工期太緊張、加班嚴重等。

3、本章小結

四、如何通過領導力行為營造項目場域？

1、綠色行為場域建設

欣賞與感激的場域效果

分組練習：運用AMBR工具練習案例“過度批評使團隊陷入惡性循環”

如何對不同天性的人表達欣賞與感激

表達感激與分享的方式

工具：HAPPS 感激技巧

演練：使用HAPPS技巧表達對項目中某人的感激致謝，如針對綠色天性、藍色天性、橙色天性和黃色天性的人，設計不同的感謝句式

關注共同利益的場域效果

如何關注共同利益

視頻討論：基于視頻《項目上線前的博弈》討論，主人公如何進行談判的？

案例分享：項目中如何尋找共同利益

小結

2、黃色行為場域建設

適度包容的場域效果

分組練習：運用AMBR工具練習案例“一個都不能少”

如何做到適度包容

討論：基于個人經驗分享，如何做到適度包容，允許不同個性成員在項目中發展自我

信守所有協議的場域效果

如何做到信守所有協議

案例分享：基于個人經驗分享一個如何做到信守協議的案例，討論其背后的行為邏輯

小結

3、藍色行為場域建設

直面現實樂觀+100%投入的場域效果

分組練習：運用AMBR工具練習案例“直面現實”

如何做到直面現實樂觀+100%投入

案例分享：某千萬電信項目現場的可視化管理看板

小結

4、橙色行為場域建設

 避免指責抱怨的場域效果

分組練習：運用AMBR工具練習案例“都是你的錯”

理清角色、責任與權力

工具:RAA分析表

練習：利用RAA工具表理清項目的角責權力

小結

五、結合所學，如何構建本項目的場域？

1、項目場域轉換

項目情境轉化

工具： CSW工作表，將不利的項目情境轉化成健康項目場域

2、項目場域構建綜合演練

項目方案評審的場域管理

綜合演練：結合8項領導力行為和CSW工作表練習轉換項目場域，現場分享及講師點評反饋

3、課程總結

核心知識點回顧

關鍵工具串聯

學員感受分享

 其他答疑互動