【課程收益】

通過(guò)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員將

了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和主要矛盾，能夠針對(duì)每個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題設(shè)置改進(jìn)方案，深化項(xiàng)目的PDCA思想

認(rèn)知并理解項(xiàng)目場(chǎng)域是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)域建設(shè)的重視程度

學(xué)習(xí)并掌握1個(gè)思維模式轉(zhuǎn)化工具，嘗試改變自身認(rèn)知模式，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升維

熟練應(yīng)用2-3個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力

識(shí)別出不同項(xiàng)目成員的成熟度，運(yùn)用4種情境領(lǐng)導(dǎo)方式影響項(xiàng)目成員工作，達(dá)成項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)

在面臨沖突時(shí)能夠運(yùn)用5種沖突處理策略解決項(xiàng)目中的各類矛盾沖突

測(cè)評(píng)并識(shí)別自身的管理習(xí)慣，練習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的8種領(lǐng)導(dǎo)力行為，補(bǔ)齊個(gè)人短板

【課程特色】

課程采用視頻教學(xué)、角色扮演、分組討論、專題研討、視覺卡片等教學(xué)形式，生動(dòng)有趣，互動(dòng)性強(qiáng)；

豐富的項(xiàng)目故事引人入勝，代入感十足的項(xiàng)目問(wèn)題，學(xué)員體驗(yàn)佳；

現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力落地；

課程提供一套完整的項(xiàng)目場(chǎng)域建設(shè)工具模版，保證在工作中隨時(shí)復(fù)用。

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為何總是問(wèn)題不斷？

1、場(chǎng)域的由來(lái)

場(chǎng)域?qū)π袨榈挠绊?/span>

視頻討論：根據(jù)電梯內(nèi)從眾現(xiàn)象的視頻內(nèi)容，討論場(chǎng)域?yàn)楹螘?huì)影響人的行為

從眾實(shí)驗(yàn)帶來(lái)的啟發(fā)

小測(cè)試：比長(zhǎng)短，阿希從眾實(shí)驗(yàn)

項(xiàng)目場(chǎng)域的重要性

分組討論：分享個(gè)人所在項(xiàng)目場(chǎng)域的故事

2、如何識(shí)別場(chǎng)域

場(chǎng)域的可視化

不同組織類型的天然屬性

四個(gè)維度與干系人心態(tài)分析

工具：項(xiàng)目干系人心態(tài)分析矩陣

3、知己識(shí)人

個(gè)人天性識(shí)別

工具：個(gè)人天性識(shí)別量表，了解自己的管理習(xí)慣

 四種類型天性分析

分組討論：基于測(cè)評(píng)出的結(jié)果，重新分組并討論該特征的人在項(xiàng)目中的典型表現(xiàn)，以及溝通方式——喜歡與討厭的典型行為，選派小組代表現(xiàn)場(chǎng)表演

4、本章小結(jié)

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律有哪些？

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段與PDCA關(guān)系

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的特點(diǎn)與典型矛盾

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期的特點(diǎn)與典型矛盾

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的特點(diǎn)與典型矛盾

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期的特點(diǎn)與典型矛盾

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散期的特點(diǎn)與典型矛盾

視頻討論：觀看視頻《撂挑子的項(xiàng)目骨干》，并討論——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)當(dāng)前處于哪個(gè)階段，判斷依據(jù)是什么？如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，該如何處理這些問(wèn)題。

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的典型沖突與處理策略

項(xiàng)目沖突的四種類型

小組討論：以《西游記》為例，分析取經(jīng)項(xiàng)目中典型的沖突有哪些，并討論如何識(shí)別、應(yīng)對(duì)這些沖突

沖突識(shí)別方法

處理沖突的5種方式

工具：利用沖突管理矩陣，針對(duì)給出的3個(gè)項(xiàng)目案例場(chǎng)景，制定相應(yīng)的沖突管理策略

綜合練習(xí)：以荒島求生為演習(xí)背景，每個(gè)成員基于自己領(lǐng)到的資料進(jìn)行小組討論，最終完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——走出叢林，討論過(guò)程中的沖突點(diǎn)及處理方式。

三、如何通過(guò)語(yǔ)言影響團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域？

1、項(xiàng)目中的心智模式

心智模式框架

視頻討論：基于視頻內(nèi)容《看不見的大猩猩》，討論為什么沒有注意到“黑色大猩猩”

吸引力法則及案例

場(chǎng)域管理工具練習(xí)

工具：AMBR，注意力決定結(jié)果

分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項(xiàng)目經(jīng)理，如何應(yīng)對(duì)客戶反饋

語(yǔ)言轉(zhuǎn)化框架

工具：“紅”轉(zhuǎn)“綠”

練習(xí)：基于工具進(jìn)行某項(xiàng)目場(chǎng)景下的紅轉(zhuǎn)綠語(yǔ)言練習(xí)，如項(xiàng)目延遲、成員抱怨、客戶投訴等

2、探尋語(yǔ)言魔力

語(yǔ)言背后的腦科學(xué)原理

表達(dá)請(qǐng)求的方法

工具：N型表達(dá)模式

視頻討論：觀看奧巴馬國(guó)會(huì)演講視頻，分析其語(yǔ)言表達(dá)的結(jié)構(gòu)和優(yōu)點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)案例演練

基于N型表達(dá)工具，小組內(nèi)兩兩結(jié)對(duì)進(jìn)行場(chǎng)景演練，如項(xiàng)目成員抱怨客戶挑剔、他人甩鍋、工期太緊張、加班嚴(yán)重等。

3、本章小結(jié)

四、如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力行為營(yíng)造項(xiàng)目場(chǎng)域？

1、綠色行為場(chǎng)域建設(shè)

欣賞與感激的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“過(guò)度批評(píng)使團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)”

如何對(duì)不同天性的人表達(dá)欣賞與感激

表達(dá)感激與分享的方式

工具：HAPPS 感激技巧

演練：使用HAPPS技巧表達(dá)對(duì)項(xiàng)目中某人的感激致謝，如針對(duì)綠色天性、藍(lán)色天性、橙色天性和黃色天性的人，設(shè)計(jì)不同的感謝句式

關(guān)注共同利益的場(chǎng)域效果

如何關(guān)注共同利益

視頻討論：基于視頻《項(xiàng)目上線前的博弈》討論，主人公如何進(jìn)行談判的？

案例分享：項(xiàng)目中如何尋找共同利益

小結(jié)

2、黃色行為場(chǎng)域建設(shè)

適度包容的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“一個(gè)都不能少”

如何做到適度包容

討論：基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享，如何做到適度包容，允許不同個(gè)性成員在項(xiàng)目中發(fā)展自我

信守所有協(xié)議的場(chǎng)域效果

如何做到信守所有協(xié)議

案例分享：基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享一個(gè)如何做到信守協(xié)議的案例，討論其背后的行為邏輯

小結(jié)

3、藍(lán)色行為場(chǎng)域建設(shè)

直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“直面現(xiàn)實(shí)”

如何做到直面現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀+100%投入

案例分享：某千萬(wàn)電信項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的可視化管理看板

小結(jié)

4、橙色行為場(chǎng)域建設(shè)

 避免指責(zé)抱怨的場(chǎng)域效果

分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“都是你的錯(cuò)”

理清角色、責(zé)任與權(quán)力

工具:RAA分析表

練習(xí)：利用RAA工具表理清項(xiàng)目的角責(zé)權(quán)力

小結(jié)

五、結(jié)合所學(xué)，如何構(gòu)建本項(xiàng)目的場(chǎng)域？

1、項(xiàng)目場(chǎng)域轉(zhuǎn)換

項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化

工具： CSW工作表，將不利的項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化成健康項(xiàng)目場(chǎng)域

2、項(xiàng)目場(chǎng)域構(gòu)建綜合演練

項(xiàng)目方案評(píng)審的場(chǎng)域管理

綜合演練：結(jié)合8項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為和CSW工作表練習(xí)轉(zhuǎn)換項(xiàng)目場(chǎng)域，現(xiàn)場(chǎng)分享及講師點(diǎn)評(píng)反饋

3、課程總結(jié)

核心知識(shí)點(diǎn)回顧

關(guān)鍵工具串聯(lián)

學(xué)員感受分享

 其他答疑互動(dòng)