● 體系化的認(rèn)知：建立對研發(fā)效能核心挑戰(zhàn)及研發(fā)效能方法論的完整認(rèn)知框架

● 掌握協(xié)同之術(shù)：學(xué)會業(yè)務(wù)驅(qū)動、產(chǎn)品導(dǎo)向的協(xié)同方法，掌握以終為始的需求分析工具

● 精通工程之道：理解領(lǐng)域驅(qū)動的設(shè)計精髓，掌握聚合研發(fā)資產(chǎn)、搭建持續(xù)交付能力的關(guān)鍵實踐

● 洞察創(chuàng)新之法：學(xué)習(xí)如何設(shè)定合理目標(biāo)、高效交付驗證并加速反饋循環(huán)，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新成功率

● 落地度量之器：掌握精益度量體系，為團隊效能改進提供數(shù)據(jù)支撐，并規(guī)劃適合自身的轉(zhuǎn)型路徑

第一天：聚焦“協(xié)同”與“工程”

開場破冰：問題討論與解決方案需求

第一講：研發(fā)效能的基本框架

一、研發(fā)效能的挑戰(zhàn)與核心問題

問題1：研發(fā)效能改進的目標(biāo)與阻礙問題

問題2：走向業(yè)務(wù)成功過程的問題

問題3：三個“最”問題-最小化浪費、可持續(xù)的提升、最大化用戶價值

二、研發(fā)效能提升的方法體系

1. 當(dāng)我們談?wù)撗邪l(fā)效能時，我們在談?wù)撌裁?/span>

1）談?wù)撃繕?biāo)驅(qū)動的分層協(xié)作

2）談?wù)搹暮唵蔚臉I(yè)務(wù)和產(chǎn)品到復(fù)雜的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

3）談?wù)摌I(yè)務(wù)層，產(chǎn)品層和技術(shù)層的基本單元

4）談?wù)搩r值驅(qū)動的全鏈路數(shù)字運營

2. 效能提升的方法體系

1）三大領(lǐng)域：協(xié)作、工程與創(chuàng)新

2）八大實踐：業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、需求、持續(xù)發(fā)布、工程、架構(gòu)、度量、創(chuàng)新

第二講：協(xié)作與需求的實踐

一、業(yè)務(wù)驅(qū)動的組織協(xié)作

——組織視角 vs 用戶視角

1. 資源效率 vs 流動效率

1）最大化資源的使用率

2）最大化流動單元的流動速度

3）資源效率與流動效率的對比

2. 提升研發(fā)效能的關(guān)鍵：流動效率

利特爾法則：越小的批量，越短的周期

1）不要做路燈下的醉漢：不要只看光能照到的地方

3）讓光照亮關(guān)鍵所在：要看到端到端的價值交付

——業(yè)務(wù)需求是流動的基本單元

3. 業(yè)務(wù)驅(qū)動的協(xié)作模式

1）兩個導(dǎo)向結(jié)合：“業(yè)務(wù)和目標(biāo)導(dǎo)向”與“技術(shù)和工程導(dǎo)向”

2）三個高效協(xié)同：業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)

3）兩個關(guān)注：速度的、內(nèi)建質(zhì)量

二、產(chǎn)品導(dǎo)向的團隊交付

共識：組織的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的關(guān)系

1. 產(chǎn)品導(dǎo)向的交付模式

對比：項目導(dǎo)向和產(chǎn)品導(dǎo)向交付模式

——兩個轉(zhuǎn)變：

1）項目導(dǎo)向→產(chǎn)品導(dǎo)向

2）明確分工的特性團隊→無差別的特性團隊

2. 業(yè)務(wù)驅(qū)動與產(chǎn)品導(dǎo)向的結(jié)合

1）融合：業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)的融合

2）關(guān)鍵：建立以業(yè)務(wù)目標(biāo)為反饋的閉環(huán)

三、以終為始的需求分析和設(shè)計

1. 需求溝通的常見問題

問題1：從“垃圾進垃圾出”到“以終為始”的轉(zhuǎn)變

需求說明小游戲：產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)人員的需求傳遞

問題2：知識的詛咒與拷貝走樣

2. 以終為始的需求結(jié)構(gòu)

1）明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確的業(yè)務(wù)流程

2）明確的產(chǎn)品功能，明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)

3）清晰的需求結(jié)構(gòu)

3. 用事件風(fēng)暴來探索業(yè)務(wù)

1）確定目標(biāo)和終態(tài)事件

2）以終為始構(gòu)建完整的事件流

3）挑戰(zhàn)和調(diào)整事件流并補充分支流程

4）添加用戶和操作

案例演練1：基于目標(biāo)和業(yè)務(wù)事件-分析業(yè)務(wù)流程

案例演練2：基于業(yè)務(wù)流程拆分-定義產(chǎn)品需求

案例演練3：快速定義和規(guī)劃MVP

4. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

事項1：目標(biāo)達成情況分析

事項2：路徑優(yōu)化與重構(gòu)

事項3：局部優(yōu)化vs全局優(yōu)化

5. 實例化需求

1）Who：誰參與需求工作坊

2）When：在什么時候分析和澄清

3）How：如何分析與澄清

6. 實例化需求的操作步驟

步驟1：確定功能的背景和設(shè)計目標(biāo)

步驟2：畫出用戶操作流程

步驟3：澄清業(yè)務(wù)規(guī)則

步驟4：挑戰(zhàn)操作流程和規(guī)則

案例演練：用實例化的方式對需求進行澄清

第二天：深化“工程”與“創(chuàng)新”，并落地“度量”

第一講：工程和技術(shù)實踐

一、領(lǐng)域驅(qū)動的架構(gòu)和實現(xiàn)

1. 從事件風(fēng)暴到領(lǐng)域模型

1）同步產(chǎn)出：從事件風(fēng)暴的輸出同步產(chǎn)出領(lǐng)域模型

2）構(gòu)建能力：劃分子域并在子域上構(gòu)建業(yè)務(wù)能力

2. 領(lǐng)域模型的演進：基于社區(qū)的共享出行服務(wù)

演進方向：從極簡業(yè)務(wù)到復(fù)雜業(yè)務(wù)的演進

二、聚合研發(fā)資產(chǎn)并有效管理工程活動，連接工程和業(yè)務(wù)以建設(shè)持續(xù)發(fā)布能力

1. 建立產(chǎn)研數(shù)字化模型

——持續(xù)優(yōu)化工程和技術(shù)實踐，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)能力是產(chǎn)研團隊的核心目標(biāo)

2. 明確“應(yīng)用與變更”

1）應(yīng)用是能獨立、穩(wěn)定、高效地提供業(yè)務(wù)價值的研發(fā)和運維的最小單元

2）變更是對應(yīng)用的一次特性改變，它連接了工程與業(yè)務(wù)

3. 構(gòu)建持續(xù)發(fā)布能力

1）敏態(tài)：按應(yīng)用部署，按需求發(fā)布

2）穩(wěn)態(tài)：按應(yīng)用開發(fā)，按產(chǎn)品集成，按版本發(fā)布

——4步從穩(wěn)態(tài)到敏態(tài)的平滑過渡

4. 內(nèi)部質(zhì)量vs 外部質(zhì)量

1）內(nèi)部質(zhì)量更關(guān)注過程

2）外部質(zhì)量更關(guān)注結(jié)果

第二講：業(yè)務(wù)創(chuàng)新實踐

一、合理的業(yè)務(wù)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定

1. 如何識別和確定產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的目標(biāo)

用戶目標(biāo)達成理論：人們要的不是產(chǎn)品或功能，而是結(jié)果

1）用戶目標(biāo)的3個層次：功能性、情感性和社會性

2）用戶目標(biāo)的1個特性：相對穩(wěn)定，解決方案隨著技術(shù)條件會變化

2. 如何確定業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的目標(biāo)

1）OKR：我想去哪里？我如何知道正朝著目標(biāo)邁進？

2）AARRR模型：是用戶發(fā)展的自然順序而不是“業(yè)務(wù)增長”的發(fā)力順序

3）三大引擎的順序：黏性引擎、付費引擎和病毒引擎

4）三個目標(biāo)的關(guān)系：用戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和技術(shù)團隊目標(biāo)

二、高效的業(yè)務(wù)交付和探索，加速有效反饋和調(diào)整循環(huán)

1. 高效的業(yè)務(wù)交付和探索

1）黃金圈法則：Why-How-What

2）影響地圖：改變或影響用戶的行為，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

案例分享：反復(fù)推敲和積極挑戰(zhàn)正向和逆向的影響地圖

——需求規(guī)劃、設(shè)計和澄清

2. 加速有效反饋和調(diào)整循環(huán)

步驟1：識別和聚焦用戶目標(biāo)

步驟2：適配階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)和策略

步驟3：加速業(yè)務(wù)探索

步驟4：數(shù)據(jù)分析和調(diào)整循環(huán)

第三講：度量和落地實施

一、精益度量與敏捷轉(zhuǎn)型路徑

1. 度量與改進

要點1：不能度量就不能管理、改進

要點2：當(dāng)一個度量成為目標(biāo)，它就不再是一個好的度量

要點3：要指標(biāo)，更要目標(biāo)

2. 效能洞察的目標(biāo)

目標(biāo)1：保障執(zhí)行+改進效能

目標(biāo)2：了解過去和現(xiàn)狀，改變未來

目標(biāo)3：質(zhì)量保障和改進場景

目標(biāo)4：度量要回答的核心問題

二、從方法到落地

要點1：從現(xiàn)狀到業(yè)務(wù)敏捷

要點2：從現(xiàn)象分析影響和根因并找出解決方案

要點3：以周期時間倒逼深層次的改進

要點4：從度量的產(chǎn)品交付團隊落地到連接業(yè)務(wù)到產(chǎn)品交付團隊的規(guī)模化實施

行動規(guī)劃：制定個人/團隊的改進 backlog

課程回顧與總結(jié)