● 統(tǒng)一認(rèn)知，建立正確的目標(biāo)管理理念，掌握目標(biāo)管理體系的內(nèi)容構(gòu)成，明晰企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)管理的優(yōu)勢及管理便利；

● 掌握公司建立并推行目標(biāo)管理的方法流程，熟練掌握多種目標(biāo)管理工具，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及管理缺口選擇合適的管理工具完善；

● 針對個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)管理現(xiàn)狀提出優(yōu)化建議，運(yùn)用課程思維及工具，快速找到目標(biāo)管理卡口，提供解決方案。

導(dǎo)入：目標(biāo)管理與績效管理

分析：目標(biāo)管理是績效管理管理的關(guān)系

對比講解：績效管理工具

工具1：MBO

工具2：KPI——“KPI害死索尼”

工具3：PBC——“華為和他的PBC”

工具4：OKR——“谷歌和他的OKR”

第一講：方向正確——目標(biāo)管理的內(nèi)核外延

一、經(jīng)營目標(biāo)是“內(nèi)核”

工具：戰(zhàn)略地圖、平衡積分卡

案例研討：本公司戰(zhàn)略地圖研討

分析：標(biāo)桿公司戰(zhàn)略解碼流程

二、團(tuán)隊(duì)的績效目標(biāo)是“外延”

1. 團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)制定

模板：團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)模版

1）來源：關(guān)鍵指標(biāo)與任務(wù)承接，部門職責(zé)說明書

2）制定：團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)SMART原則

演練：制定本部門績效目標(biāo)

3）思考：激勵(lì)性，實(shí)施性，干擾性

2. 管理者的目標(biāo)管理職責(zé)

分析：管理者的目標(biāo)管理責(zé)任側(cè)重

討論：管理者的目標(biāo)管理職責(zé)要求

第二講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的流程（OGSMT打通目標(biāo)到行動(dòng)）

第1步：制定業(yè)務(wù)目標(biāo)

1. 從部門規(guī)劃到團(tuán)隊(duì)規(guī)劃拆解

2. 業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)提案

3. 業(yè)務(wù)預(yù)算啟動(dòng)指引

研討：跨部門指標(biāo)提案研討

第2步：拆解衡量指標(biāo)

方法1：部門目標(biāo)策略溝通會(huì)

方法2：過程監(jiān)控看版及積分卡管理

方法3：激勵(lì)方案溝通會(huì)

案例：某公司輔導(dǎo)指標(biāo)體系

第3步：計(jì)劃執(zhí)行落地

1. 深化績效過程管理

1）計(jì)劃：落實(shí)至干部績效責(zé)任書

2）執(zhí)行：績效溝通會(huì)

3）檢查：賦能績效輔導(dǎo)

4）處理：完善例會(huì)機(jī)制

2. 細(xì)化績效結(jié)果評(píng)價(jià)

案例：谷歌的集體績效評(píng)議

工具1：微笑曲線

工具2：績效評(píng)價(jià)自檢表

3. 凈化績效評(píng)估誤區(qū)

錯(cuò)誤1：基本歸因錯(cuò)誤

錯(cuò)誤2：可得性偏差

錯(cuò)誤3：尖角效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)

錯(cuò)誤4：近因效應(yīng)

錯(cuò)誤5：對比錯(cuò)誤

錯(cuò)誤6：集中趨勢

錯(cuò)誤7：慈悲心理

錯(cuò)誤8：其他人為因素

第4步：目標(biāo)及成果驗(yàn)證

方法：高效復(fù)盤法

1. 工作總結(jié)

2. 結(jié)果數(shù)據(jù)

3. 差距比對

4. 原因分析

5. 改善計(jì)劃

工具：業(yè)務(wù)閉環(huán)管理機(jī)制（日報(bào)、例會(huì)、項(xiàng)目進(jìn)度表）

第三講：高效的教練式輔導(dǎo)

一、教練式輔導(dǎo)的意義

對比：教練式對話與非教練式對話

區(qū)分：教練式對話的特點(diǎn)（風(fēng)格、發(fā)展等）

二、教練式輔導(dǎo)的原則

原則1：支持

原則2：期待

原則3：信任

三、績效面談的核心能力

能力1：深度傾聽，打開心扉

能力2：有力提問，啟發(fā)思考

能力3：有效反饋，促進(jìn)行動(dòng)

四、績效面談的程序

思考：績效面談是怎么談崩的？

第1步：擬訂面談?dòng)?jì)劃

第2步：準(zhǔn)備相關(guān)資料（管理者與員工）

第3步：營造無打擾的環(huán)境

第4步：組織面談

第5步：面談結(jié)果確認(rèn)（需要簽字）

演練：進(jìn)行績效面談

第6步：制定IDP

案例：IBM員工發(fā)展項(xiàng)目

課程收尾：回顧課程、答疑解惑、合影道別