課程大綱：

• 訓(xùn)導(dǎo)師的工作定位
• 訓(xùn)導(dǎo)師的素質(zhì)
• 東西方文化差異，思維差異，行為差異，工作方式差異
• 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
• 以人為本的DISC個(gè)性分析技巧
• 訓(xùn)導(dǎo)工具：
• SMART 表達(dá)方式
• 3W 訓(xùn)導(dǎo)模式
• 5 why 啟發(fā)方式
• 腦力風(fēng)暴法
• OARS 訓(xùn)導(dǎo)模式
• 反饋技巧：
• 正負(fù)正反饋技巧
• STAR 反饋技巧
• 互動(dòng)模式
• 說(shuō)服式/換位式提問(wèn)
• 專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)技能的4個(gè)階段

• 討論與分享

  結(jié)束