1. 通過學(xué)習(xí)，借助課程中案例項目管理過程解析，學(xué)員能夠識別項目時間管理的關(guān)鍵因素，對關(guān)鍵因素做重點控制，有效提升項目時間方法，降低項目經(jīng)常超期和嚴(yán)重超期的風(fēng)險。

2. 通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，學(xué)員能夠制定項目計劃，進(jìn)行時間管理，包括且不限于流程和模板，能夠應(yīng)用和優(yōu)化項目時間管理過程中。

3. 通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，學(xué)員能夠使用項目計劃監(jiān)控的方法，跟進(jìn)項目進(jìn)度，有效的使用項目進(jìn)度控制的方法，監(jiān)控項目進(jìn)度，想辦法保證項目的交期符合預(yù)期。

模塊一、把握關(guān)鍵：項目特性與成敗關(guān)鍵因素(1H)

1. VUCA時代項目管理的重大挑戰(zhàn)：三角制約和六角制約模型

2. 項目管理5大過程10大知識領(lǐng)域概況

3. 分享：H公司項目管理發(fā)展歷程

4. 項目成敗的關(guān)鍵因素

5. 項目實例演練：A公司產(chǎn)品開發(fā)項目計劃與實施成敗分析

模塊二、規(guī)劃有序：產(chǎn)品項目計劃制定（2.5-3H）

1. 項目范圍管理

1) 收集需求：挖掘真實需求； $APPEALS分析方法及實例

2) 定義范圍：模板-項目范圍說明書

3) 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：復(fù)雜問題簡單化

4) WBS分層邏輯與分解原則

2. 項目時間管理

1) 定義活動與活動排序

2) 活動邏輯關(guān)系表達(dá)5種

3) 排列工作包與活動順序

4) 任務(wù)與活動分配方法：RACI責(zé)任分配矩陣

5) 模板分享：某項目責(zé)任分配矩陣

6) 模板分享：某項目排列活動順序流程

7) 活動優(yōu)先級、工作優(yōu)先級和資源動態(tài)平衡

8) 估算活動歷時

9) 估算活動持續(xù)時間的人員和步驟

10) 計劃評審技術(shù)、PERT圖、PERT示例——關(guān)鍵路徑法CPM介紹和示例練習(xí)

3. 項目成本管理

1) 估算成本，制定預(yù)算

2) 模板分享：某項目估算成本與制定預(yù)算樣例

3) 成本預(yù)算的最佳工具：資源計劃與甘特圖結(jié)合計算

4) 問題研討

a) 如何盡最大可能控制成本核算和過程花費？

b) 有時面臨從技術(shù)角度需材質(zhì)升級、產(chǎn)品設(shè)計比原始報價高等問題，項目經(jīng)常會發(fā)生成本超支，但是項目任務(wù)還沒有完全完結(jié)的情況，如何盡最大可能控制成本核算和過程花費？

4. 項目溝通管理：規(guī)劃溝通的編制流程

1) 績效輔導(dǎo)貫穿績效管理的始終：績效輔導(dǎo)方式、類型、結(jié)果、沖突處理

2) 沖突管理的GROW工具模型

3) GROW工具模型應(yīng)用實例

4) 項目溝通管理的目的與功能

a) 溝通的種類與方式

b) 有效溝通的障礙/約哈里窗

c) 情景模擬：項目工作出了問題，如何解決？

5. 問題研討

1) 項目成員執(zhí)行力差，在現(xiàn)有人員水平無法改變的情況下，如何更高效的推進(jìn)項目？如何制定計劃？

2) 如何調(diào)動成員的積極性，如何提高工作效率，保證交貨期？

3) 如何對一些非常規(guī)項目的新增內(nèi)容進(jìn)行分配或者尋找外協(xié)單位配合？

模塊三、管控有效：項目管理之項目執(zhí)行和控制(2.5-3H)

1. 項目控制路線圖

2. 計劃控制的主要手段：常見七種

3. 項目經(jīng)理一天都做哪些事情？定海神針——計劃控制

4. 項目控制手段

1) 項目報告機制，雙螺旋匯報

2) 項目會議、會議內(nèi)容與程序

3) 問題受理和升級機制

4) 項目成熟度分析

5) 項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

6) 項目審計

7) 項目基線控制

5. 進(jìn)度控制問題研討演練

1) 當(dāng)乙方交不出貨，已經(jīng)跟甲方協(xié)商，溝通后定了一個交貨期，這是爭取到的最大的時間點，但是最后在這個時間點還是交不了貨，我們該怎么辦？

2) 當(dāng)前面都發(fā)了延期交貨函，各種理由，但是業(yè)主都同意但不免除你晚交貨的責(zé)任，后面倒過來查交貨期罰款，我們又該怎么面對這樣的風(fēng)險。

3) 提交設(shè)計資料后，甲方審資料時間較長，一直提醒的情況下仍然未能完整反饋意見，導(dǎo)致采購下單的時間晚于計劃日期，進(jìn)一步導(dǎo)致無法按時交貨，如何處理？

6. 項目變更管理

1) 變更管理工作流程

2) 應(yīng)用配置管理系統(tǒng)，包括變更控制過程

3) 模板分享：某項目變更；某公司ECN/ECA表單

7. 工作任務(wù)管理之工作日志、個人周報：高效的會議與糟糕的會議

8. 高效多項目管理的四個基本支撐

1) 有序的項目計劃

2) 有力的項目控制

3) 完善的度量分析

4) 組織保障的沖突處理機制

9. 項目質(zhì)量管理

1) 制定質(zhì)量目標(biāo)和計劃的時機：漸進(jìn)明細(xì)

2) 項目質(zhì)量必須涵蓋的2大類12要素

3) 產(chǎn)品質(zhì)量計劃到底誰責(zé)任？誰制訂，誰監(jiān)控，誰執(zhí)行？厘清責(zé)任歸屬

4) 質(zhì)量目標(biāo)定義方法

5) 模板分享：《某項目質(zhì)量保證計劃》

10. 風(fēng)險管理

1) 規(guī)劃風(fēng)險管理

2) 識別風(fēng)險

3) 實施定性風(fēng)險分析

4) 實施定量風(fēng)險分析

5) 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

6) 模板分享：某企業(yè)項目風(fēng)險管理操作指導(dǎo)書

7) 演練：從風(fēng)險管理角度探討某項目問題和對策

模塊四、收官完整：項目管理之項目收尾（授課時間安排0.5H）

1. 項目收尾主要工作

2. 項目回顧

3. 項目的成員評價

4. 績效審查：項目交付件確認(rèn)，客戶驗收（內(nèi)部客戶、外部客戶）

5. 經(jīng)驗提煉和固化

模塊五、疑難應(yīng)對：項目遭遇困境及問題解決（授課時間安排3-3.5H）

1. 客戶方管理

1) 甲方定好了開發(fā)周期，我方無法按期完工，且甲方不給協(xié)商工期的機會，怎么辦？

2) 項目變更管理

3) 項目變更控制流程

4) 項目匯報方法

5) 演練：根據(jù)要求制定某項目給客戶匯報的提綱

6) 客戶方深度參與項目開發(fā)

2. 技術(shù)問題的解決

1) 新產(chǎn)品項目逐漸深入，發(fā)現(xiàn)技術(shù)難度遠(yuǎn)超預(yù)期，如何進(jìn)一步實施？

2) 科研項目具有很強的創(chuàng)新性，是一個摸著石頭過河的過程，存在很多不確定性，在立項之初，很難做到全面的難點識別和準(zhǔn)確的難度評估，這種不確定性在確定的時間進(jìn)度要求下，如何進(jìn)一步實施？

3) 疑難問題“5WHY”工具

4) “5WHY”工具分析實例解析

5) 項目工作典型四種

6) 技術(shù)預(yù)研和技術(shù)開發(fā)特點

7) 預(yù)研與開發(fā)的邏輯關(guān)系

8) 預(yù)研和技術(shù)開發(fā)驗收滿意度考量的內(nèi)容

9) 演練與模板分享：某項目業(yè)務(wù)計劃書與項目任務(wù)書

3. 管理問題的應(yīng)對

1) 如何使項目質(zhì)量和項目進(jìn)度達(dá)到平衡？

2) 多項目重合下，如何管理時間分配，高效率完成全部任務(wù)？

3) 研發(fā)團(tuán)隊經(jīng)常被迫承擔(dān)緊急的項目周期，該如何處理？

4) 任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因為是碰到困難又怎么處理？

5) 如何爭取公司內(nèi)部資源，提高領(lǐng)導(dǎo)的重視性？（疑惑：提高領(lǐng)導(dǎo)參與感會讓領(lǐng)導(dǎo)重視項目，但是有的時候可能會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺是在把困難上交給領(lǐng)導(dǎo)）

模塊六、流程高效：項目結(jié)構(gòu)化流程與組織（授課時間安排0.5H）

1. 基于IPD流程的輕量級項目結(jié)構(gòu)化流程

2. IPD與項目管理的融合

3. PMO（項目管理辦公室）的定位

4. 項目管理辦公室簡介：PAC/PMT/PDT/LMT

課程收尾：回顧總結(jié)，答疑(15-20分鐘)，五三一學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動計劃