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4006-900-901

產(chǎn)品測(cè)試方法和管理實(shí)踐(軟件)

參加對(duì)象:測(cè)試部門和從事測(cè)試工作的全體人員、質(zhì)量工程師和質(zhì)量管理人員、中試部經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理等
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

目前國內(nèi)在產(chǎn)品開發(fā)過程中“重開發(fā),輕測(cè)試”的思維普遍存在,產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻暴露,導(dǎo)致顧客滿意度下降,利潤降低,甚至召回,給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來的許多不利的影響。

本課程通過業(yè)界最佳實(shí)踐的講解、具體的案例和實(shí)際操作研討,詳細(xì)講解:

1. 產(chǎn)品測(cè)試與產(chǎn)品質(zhì)量有什么密切關(guān)系?

2. 產(chǎn)品測(cè)試的主要工作以及活動(dòng)有哪些?產(chǎn)品測(cè)試有哪些基本原則?

3. 企業(yè)推行測(cè)試設(shè)計(jì)有哪些障礙,怎么消除障礙推行測(cè)試設(shè)計(jì)?

4. 測(cè)試設(shè)計(jì)基本過程和目標(biāo)是什么?可測(cè)性設(shè)計(jì)的物理特征是什么?

5. 如何進(jìn)行測(cè)試需求評(píng)審,測(cè)試人員如何向開發(fā)人員提出可測(cè)性需求(DFT)?

6. 產(chǎn)品測(cè)試有哪些管理要點(diǎn)?工藝設(shè)計(jì)類DFT有哪些主要規(guī)則?PCBA有哪些主要規(guī)則?

7. 測(cè)試設(shè)計(jì)的基本原理是什么?有哪些主要的可測(cè)試分析方法?

8. 如何確保測(cè)試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期,加深對(duì)產(chǎn)品的了解?

9. 產(chǎn)品測(cè)試的組織如何確定,如何考核,如何激勵(lì)?

課程詳細(xì)講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實(shí)行之有效的一系列可測(cè)試工具和方法,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品測(cè)試的理念、方法、工具有機(jī)結(jié)合,從而使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測(cè)試技術(shù)和分析方法,使學(xué)員切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際產(chǎn)品測(cè)試中,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,確保市場(chǎng)成功。與此同時(shí),課程分享業(yè)界成功企業(yè)的測(cè)試設(shè)計(jì)管理方法,包括產(chǎn)品測(cè)試管理和技術(shù)實(shí)踐。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

1. 通過學(xué)習(xí),學(xué)員能夠陳述產(chǎn)品測(cè)試研發(fā)測(cè)試和生產(chǎn)工藝測(cè)試的基本過程。

2. 通過學(xué)習(xí),學(xué)員能夠陳述產(chǎn)品測(cè)試基本原理和方法,依據(jù)學(xué)員企業(yè)特點(diǎn),應(yīng)用在所在企業(yè)工作崗位上。

3. 通過學(xué)習(xí),學(xué)員能夠陳述軟件測(cè)試工程過程,如測(cè)試需求提出、測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等模板,并且初步建立所在企業(yè)的測(cè)試工程過程。

4. 通過學(xué)習(xí),學(xué)員能夠簡(jiǎn)述測(cè)試組織建設(shè)的流程和方法,初步應(yīng)用測(cè)試組織考核和激勵(lì)措施,提升測(cè)試組織的績效。

5. 通過學(xué)習(xí),學(xué)員能初步應(yīng)用產(chǎn)品測(cè)試涉及的關(guān)鍵技術(shù)和方法,如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收測(cè)試。

6. 通過學(xué)習(xí),學(xué)員借助課程案例和模板,列舉企業(yè)級(jí)測(cè)試設(shè)計(jì)體系建設(shè)的方法和技巧,初步應(yīng)用到所在企業(yè)所在測(cè)試工作崗位上。

課程大綱  COURSE OUTLINE

模塊一、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品測(cè)試概述

1. 測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置-測(cè)試是質(zhì)量控制重要手段

2. 質(zhì)量管理發(fā)展的五個(gè)階段

3. 測(cè)試在敏捷開發(fā)Scrum中的位置

4. 敏捷開發(fā)Scrum中的測(cè)試方法

5. 測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)在敏捷項(xiàng)目中的運(yùn)作

6. 質(zhì)量管理四類活動(dòng):策劃、控制、保證、改進(jìn)

7. 不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的看法-著名企業(yè)質(zhì)量宣言

8. 測(cè)試在CMMI中的位置

9. H公司測(cè)試流程演變

10. 產(chǎn)品測(cè)試為什么失敗?

11. 產(chǎn)品測(cè)試的主要工作是什么?計(jì)劃、方案、單板級(jí)、整機(jī)級(jí)測(cè)試與認(rèn)證

12. 什么是產(chǎn)品測(cè)試四大活動(dòng)?單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試

13. 常見的測(cè)試方法:靜態(tài)、動(dòng)態(tài);單元、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收;白盒、黑盒、灰盒

14. 測(cè)試方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系

15. 產(chǎn)品測(cè)試的五個(gè)基本原則:客戶化、不同的測(cè)試等級(jí)、盡早測(cè)試、Good-enough、PARETO法


模塊二、測(cè)試設(shè)計(jì)需求分析

1. 演練與討論:測(cè)試需求怎么收集?

2. 為什么需要可測(cè)試需求?

3. 測(cè)試需求分析測(cè)試框架

4. 測(cè)試需求分析-產(chǎn)品測(cè)試規(guī)格分析

5. 測(cè)試需求分析-測(cè)試規(guī)格評(píng)估

6. 測(cè)試需求分析-測(cè)試規(guī)格跟蹤

7. 什么是好的需求?

1) 好需求的八大特點(diǎn)

2) 需求案例演練

8. DFT規(guī)格需求

9. 用戶的可測(cè)性需求:需求轉(zhuǎn)化示例

10. 內(nèi)部的測(cè)試需求


模塊三、研發(fā)產(chǎn)品測(cè)試管理過程

1. 產(chǎn)品測(cè)試管理內(nèi)容:四項(xiàng)主要工作

2. 測(cè)試業(yè)務(wù)的階段性發(fā)展:三個(gè)主要階段

3. 漸增Build測(cè)試方法四個(gè)階段

4. 基于產(chǎn)品生命周期的測(cè)試業(yè)務(wù)(研發(fā)測(cè)試)

5. 其它產(chǎn)品測(cè)試概念

6. 軟件測(cè)試V模型

7. 測(cè)試工作五大管理要點(diǎn)

8. 案例研討分析

9. 產(chǎn)品測(cè)試生命周期模型

1) 測(cè)試生命周期對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵交付件

2) 某公司測(cè)試階段分配

10. 原型樣機(jī)測(cè)試過程定義

11. 工程樣機(jī)測(cè)試過程定義

12. 小批量樣機(jī)測(cè)試活動(dòng)定義

13. 市場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)

14. 標(biāo)桿測(cè)試方法

15. 認(rèn)證測(cè)試方法(CE、UL、3C認(rèn)證方法及流程)

16. 測(cè)試總結(jié)報(bào)告

17. 基于客戶交付的產(chǎn)品測(cè)試

18. 發(fā)布階段測(cè)試工作介紹

19. 客戶問題跟蹤 ·

a) 產(chǎn)品升級(jí)

b) 收集分析新需求-招標(biāo)支撐

c) 重點(diǎn)客戶支撐-培訓(xùn)客戶  

d) 在線診斷

20. 流程子流程

21. 軟件測(cè)試子流程

22. 軟件測(cè)試度量

23. 軟件測(cè)試子流程裁剪說明

24. 演練:測(cè)試中存在的效率低下、難以測(cè)試、測(cè)試問題難以定位等問題


模塊四、產(chǎn)品測(cè)試的工程過程

1. 產(chǎn)品的研發(fā)過程整體概況

2. 測(cè)試策略:測(cè)試總體策略、測(cè)試計(jì)劃

3. 測(cè)試用例設(shè)計(jì)

1) 語句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析

2) 判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析

3) 條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析

4) 條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析

5) 等價(jià)類用例設(shè)計(jì)方法、案例分析

6) 邊界值用例設(shè)計(jì)方法、案例分析

4. 演練:等價(jià)類、邊界值、正交設(shè)計(jì)法、場(chǎng)景法分組演練

5. 測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備

6. 測(cè)試執(zhí)行:過程要求

7. 測(cè)試報(bào)告:包括主要內(nèi)容,注意事項(xiàng)

8. 測(cè)試度量

1) 控制圖、產(chǎn)品DI值、缺陷剔除率DRE

2) 缺陷剔除率DRE實(shí)例演練:M公司嵌入式產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試方面的典型問題

3) 被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)——缺陷密度

4) 被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)——用例測(cè)試通過率

5) 被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)——測(cè)試覆蓋率

6) 被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)—提升測(cè)試覆蓋率

7) 測(cè)試設(shè)計(jì)和測(cè)試執(zhí)行的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo):常用5個(gè)

9. 測(cè)試總結(jié)

10. 單元/部件測(cè)試過程

1) 單元/部件測(cè)試基本概念  

2) 單元/部件測(cè)試的意義

3) 單元/部件測(cè)試過程

4) 單元/部件測(cè)試階段輸出

5) 單元/部件測(cè)試準(zhǔn)備

6) 單元/部件測(cè)試執(zhí)行

7) 單元/部件測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析

8) 測(cè)試環(huán)境(測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果)

9) 測(cè)試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測(cè)試記錄、缺陷報(bào)告

11. 集成測(cè)試過程

1) 集成測(cè)試策略的確定時(shí)機(jī)

2) 集成測(cè)試基本概念

3) 集成測(cè)試對(duì)象和集成測(cè)試中的角色定義

4) 集成測(cè)試的特點(diǎn)

5) 集成測(cè)試順序確定

6) 集成測(cè)試準(zhǔn)備

7) 集成測(cè)試執(zhí)行和缺陷跟蹤

8) 集成測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)

9) 典型集成測(cè)試平臺(tái)構(gòu)造

10) 集成測(cè)試工作開展的制約因素

11) 集成測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析

12. 系統(tǒng)測(cè)試過程

?

1) 轉(zhuǎn)測(cè)試操作流程和角色定義

2) 模板展示:內(nèi)部版本發(fā)布說明書、研發(fā)版本轉(zhuǎn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

3) 系統(tǒng)測(cè)試基本概念(定義、對(duì)象、依據(jù))

4) 系統(tǒng)測(cè)試過程 ·系統(tǒng)測(cè)試輸入、輸出

5) 系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備

6) 系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行

7) 測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃和管理

8) 問題跟蹤反饋  ·基于產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)試策略

9) 系統(tǒng)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析

13. 客戶試用測(cè)試

1) 客戶選擇及準(zhǔn)備

2) 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略?

3) 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變

4) BETA測(cè)試的使命與目標(biāo)

5) 測(cè)試人員在客戶試用中的職責(zé)


模塊五、產(chǎn)品測(cè)試技術(shù)與自動(dòng)化

1. 什么是自動(dòng)化測(cè)試

2. 自動(dòng)化測(cè)試腳本語言

3. 什么樣的測(cè)試適合自動(dòng)化

4. 自動(dòng)化測(cè)試的發(fā)展歷程

5. 自動(dòng)化測(cè)試框架

6. 自動(dòng)化測(cè)試常用工具

7. 自動(dòng)化測(cè)試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系

8. 產(chǎn)品可靠性指標(biāo)及測(cè)試方法

9. 單元測(cè)試工具

10. 開源工具:軟件單元測(cè)試(CPPUNIT,JUNIT等)

11. 商用工具:  VISUAL UNIT,嵌入式測(cè)試工具,軟件測(cè)試工具.

12. 單元測(cè)試工具的使用方法

13. 問題管理工具


模塊六、產(chǎn)品測(cè)試體系組織和角色

1. 測(cè)試部門在公司的位置

2. 測(cè)試代表的職責(zé)和任務(wù)

3. 測(cè)試外圍小組成員的職責(zé)和任務(wù)

4. 測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部職責(zé)分工方案實(shí)例

5. 測(cè)試組織的梯隊(duì)建設(shè)

6. 測(cè)試人員的雙重晉升機(jī)制

7. 測(cè)試人員資格等級(jí)劃分

8. 可測(cè)性設(shè)計(jì)在公司推廣中的障礙

9. 公司怎么推行測(cè)試設(shè)計(jì)?

10. A公司測(cè)試體系建設(shè)歷程

課程收尾:回顧總結(jié)、答疑、五三一學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)計(jì)劃

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財(cái)務(wù)管理
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人力資源
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戰(zhàn)略經(jīng)營
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