1.學員自身：深入客觀了解自己的行事風格及特點。

2.對團隊管理：識別不同人的行為風格，了解他們行為背后隱藏的特點，做到有針對性的用人、激勵人，打造高效團隊組合。

3.對團隊協作：了解其行事風格，建立潤滑與互補的合作關系。

4.對客戶或合作伙伴：了解客戶的特性，正確解讀其傳達出的需求信息，以創造更高的業績。

一、MBTI素描

互動游戲:用左右手分別簽字

1. 如何學習MBTI

二、MBTI性格互動

1.心理內在能量的偏好：E(外向），I（內向）

互動游戲：你眼中的“E”和”I”？

2.收集信息的偏好：S（實感覺），N（感覺）

小組討論：看圖描述：理解S&N在獲取信息的差異

3.決策的偏好：T（理性），F（感性）

角色演練：T和F輔導有績效問題的員工

4.對待環境的偏好：J（篤定），P（順變）

課堂互動：出差趕高鐵的例子

5.用MBTI對自己的性格類型進行描述

課堂互動：分別和自己性格相同以及不同的學員進行互動交流

三、MBTI行為模式運行方式及對組織的貢獻

1.MBTI16種性格的優劣與劣勢

2.不同性格類型在溝通中可能產生的沖突

3.16種性格類型的主要表現和重點案例分析

案例分析：根據你的觀察，馬云的性格和李彥宏的性格類型有什么不同？

4.MBTI性格的深度認知——功能推導及“性格扭曲“發生的根源

四、MBTI團隊診斷分析

1.團隊類型視鏡——團隊的優勢，領導者如何帶領團隊

2.團隊性格功能組給——發現團隊的潛能

3.團隊性格類型象限——性格對立給團隊帶來的阻礙

4.團隊性格類型橫行——團隊的精力所在

練習:三個典型的團隊特征

五、團隊領導氣質分析

1.四種類型的領導氣質

2.如何發現自己的領導氣質及對下屬的影響

六、什么是沖突和什么是良性沖突

互動1. 你最討煩視頻中的哪一個人，為什么？

互動2. 你最喜歡視頻中的哪一個人，為什么？

互動3. 你認為視頻中的人為什么會產生沖突？

1.什么是沖突與良性沖突？

2.定義沖突的頻次

七、解決內部沖突最有效的利器

1.回顧沖突的頻次與互動者的MBTI性格特征

2.解決沖突的兩種TKI模型

互動游戲：找一個曾經發生過沖突的同事，確認沖突的類型，并找到解決方案。

3.我們為什么要調整與改變

練習：自我調整的診斷工具——WPS模型

4.建立信任加強團隊韌性

5.建立沖突契約提高溝通效率

練習：建立團隊內部沖突契約解決團隊沖突

八、問題解答

賴老師 上海威才咨詢 | 特聘講師

? 原某家電集團全球人力資源總監

? 廣州中山大學新華學院         副教授

? 上海交通大學                      客座教授

? 《領越領導力》                    認證講師

? 《FDT克服團隊協作五項障礙》  認證講師

? 《基于績效的領導力》              認證講師

實戰經歷

賴老師曾就職于美的、格蘭仕等國內外知名企業。原中國500強企業高管，原格蘭仕集團考核委員會成員。15年企業及人力資源高管經歷，8年管理咨詢經歷，具有豐富的企業經營及人才管理實踐經驗，擅長基于戰略組織體系的打造，尤其在領導力開發、人才發展方面有獨特的造詣。同時在戰略解碼，激勵體系，人才供應鏈打造等方面有豐富的實戰經驗，擁有獨家版權的人才測評系統和多門版權課程。

服務過家電、快銷、房地產、新材料、生物科技、銀行、電商等多個行業，具備豐富的培訓授課及管理咨詢經驗。

擅長領域

擅長《克服團隊協作五項障礙》、《領越領導力》、《人才盤點》、《組織診斷與組織設計》、《基于績效的領導力》、《敏捷人才供應鏈構建》等課程。

專業領域涉及人才發展、人才測評、領導力發展，人力資源管理體系咨詢等。

客戶代表

工商銀行、順德農商行、碧桂園金融、萬科地產、佳兆業地產，美的制冷、努比亞科技、中國陶瓷城、鷹牌陶瓷、新明珠陶瓷、智聯招聘、海天、聯川生物、衛光生物、海威斯特、美兆科技、塔塔木業、新綸科技、浙江大學無錫私董會等。