課程執行：

（1）通過學習積極心理學和有關心理韌性的相關理念，重新認知自己目前面臨的困境和挑戰；

（2）通過相應的心理測評，明晰【自我價值與定位】

（3）學習科學的【壓力與情緒管理工具】，擁有【陽光心態】，充分挖掘自身潛力，能正確認知自己面臨的挑戰。

（4）結合已有的知識體系，在工作與生活中，通過【不斷解決問題】的過程中，抓住機遇提升自己，積極發揮向上【輔佐力】，自我【驅動力】，以及同事間的【支持力】，同時增進家庭親密。

課程重點：

1.     心理韌性：其根本宗旨在于建立起積極的信念，因為信念是所有奇跡的萌發點，所有的成功者最初都是從一個小小的信念開始的。

2.     積極心理學：是心理學領域的一場革命，主張心理學應對普通人如何在良好的條件下更好地發展、生活、具有天賦的人如何使其潛能得到充分地發揮等方面進行大量的研究。

課程內容模型：

第一單元 關鍵要義概述

1. 【導入】為什么我們現在越來越不容易快樂了？

‐   VUCA與BANI：情境分析時代、行業、個體

2. 時代發展的產物：積極心理學

‐   積極心理學與心理韌性

3. 我們為什么需要心理韌性

‐   心理韌性的4C模式

‐   【簡單測評】你的心理韌性指數

4. 適應BANI，理性樂觀

【學員收獲】

?   了解BANI時代到來對個體和組織的影響；

?   了解“積極心理學”、“心理韌性”等重要概念；

?   了解心理韌性的4C模型，做好提升正能量的準備。

?   了解自己的心理韌性指數

第二單元  挑戰：自我情緒管理

1.       為什么人最大的敵人是自己？

‐   壓力管理的關鍵是自我身心管理

‐   【簡單壓力指數測試】

2. 模型分析：為什么壓力管理繞不開情緒管理

‐   壓力的背后是情緒，那情緒的背后是什么？（含SAS測評）

‐   【視頻案例】為什么如此激動的她，會被醫生的一句話頃刻間安定？對你的啟示是什么？

3．情緒內涵

‐   小組互動：你看到的是什么（引導工具OH卡）

‐   艾利斯教授ABC理論：下雨天的反應

‐   案例故事：三個人的“蜘蛛”

‐   頭腦風暴：職場及生活中常見的心智模式案例分析

4. 情緒管理ETA

‐   案例討論：你能說出她為什么總能拿到月度銷冠嗎？

【學員收獲】

?   了解壓力&情緒的心理學涵義；

?   了解自己目前的壓力來源及應對模式

?   壓力-情緒反應模型

?   自我情緒的管理的方法

第三單元  調控：責任為綱

1.       責任的科學定義

‐   【適職測試】你會如何應對會議中來自領導的批評？

2.       人格四因素：職場“人設”。

‐   一個人的職業發展的關鍵：職業素養化

‐   三葉草模型：幫助你厘清你的職業定位

‐   自信的力量：應用“小步子原理”提升自信

3.       調控自我的真正內涵（含工具）

‐   案例：因為工作失誤，領導對我態度很冷淡，我該怎么辦？

‐   案例：工作壓力大，怎么避免把不好的情緒帶回家？

‐   案例：我的上司控制欲很強，沒有安全感，我該如何與之相處？

‐   案例：我的領導能力很強，但是脾氣大，總是出口傷人，我真的想辭職不干，但現在工作難找，我該怎么辦？

‐   案例：做事時被打斷，很容易暴怒，自己也知道不好，但總改不過來，怎么辦？

‐   案例：我一生氣就會激動得手腳發抖，話也說不出來，怎么辦？

‐   案例：總覺得自己心理壓力大，怎么辦？

‐   案例：我不喜歡現在的工作，但又害怕歡樂好不如現在這份，我該怎么辦？

‐   案例：總是無法達成目標，經常半途而廢，覺得自己缺乏意志力，只想躺平算了，怎么辦？

【學員收獲】

?   作為職場人應有的心理特質

?   職場常見的壓力問題管理工具

?   自信與自我效能

?   “小步子原理”：擼起袖子加油干

第四單元  幸福：積極心理學

1.       積極心理學研究核心

‐   什么是幸福：PERMA模型

‐   【心理測評】你的幸福指數

2.       如何建立幸福感

‐   積極情緒：相由心生-你的世界你決定

‐   投入：創建心流，體驗自我價值感

‐   人際關系：關系決定命運-職場關系維護的重要性

‐   意義感：清楚知道自己為誰工作

‐   成就感：科學的職場心智模式-著力四個維度，有效展現并提升自己

3.       我的未來不是夢

‐   OH卡互動：我的未來，以及我會如何走向未來

HAPPY ENDING：現場問題解決OR談話棒

【特別說明】

1.       大綱中的藍色字體是【測評】；橙色字體部分是【案例分析】，這個部分呈現的內容，僅供意圖參加培訓的學員參考；現場課堂討論，將根據學員的實際需要和實際問題，進行設置和教學分享。

2.       課程培訓方式除必要的【理論講授】外，以【案例教學】為主，輔以【討論、測評、OH卡】等互動手段，加之講師的【引導、啟發】，鼓勵學員積極參與、投入教學活動全過程。

鄭老師  上海威才咨詢 | 資深培訓講師/咨詢顧問

‐   國家一級企業培訓師

‐   國家二級心理咨詢師

‐   City&Guids 英國 國際企業培訓師

‐   IOSTA 國際  OH 卡執行師

‐   NLP企業教練

‐   貝爾賓團隊角色顧問

‐   中國青少年研究中心 高級家庭教育指導師

‐   香港浸會大學  MBA

‐   上海市公安局特聘犯罪心理輔導師

‐   上海市婦聯婚姻家庭調委會志愿者

‐   中科-心理人之家 聯合發起人

專業背景：

‐   35年職場經歷，也是國家較早一批企業培訓師。

‐   前期13年從事主持人、記者、編輯工作，采訪過社會各階層人員，既有中央部委領導，明星宋祖英、葛優、費翔等；也采訪過吸毒人員，還只身進入海上孤島，報道孩童教育等。為此積累了豐富的社會各階層認知經驗，對人、人性、社會、組織互動中產生的種種狀態，有更多的理性與直觀認知。

‐   后期轉行進入管理工作，從營銷專員到部門經理，再到公司高管，使鄭老師對職業、職場、職涯有較為全面和深刻的理解認識。從而對學員所遇到的企業管理工作、生活的壓力與情緒問題，快速產生共鳴，通過專業診斷提供咨詢與輔導。

‐   2009年開始從事企業顧問工作，并提供心理咨詢服務，包含團隊與個人（企業中高管），獲得客戶和用戶的高度認可。

【講師專長】

‐   專業顧問，具備20年以上企業管理背景及大型咨詢案例實施經驗

‐   行業經驗，服務超過20個行業，為眾多世界500強和行業領先企業提供跨界的全方位的創新咨詢服務

‐   領域深耕，每年為超過1000人次提供各領域的管理與領導力發展服務，頗受客戶好評與推薦。

授課風格：

‐   親和力強：老師用溫柔與笑容打動學員，讓學員樂于交流與探討；

‐   案例豐富：課堂中揉入豐富的實際案例，幫助學員深度理解；

‐   形象化手法：幫助學員易于理解晦澀難懂的心理學及管理學概念，深入淺出，領悟并應用。

講師主要產品：

1、職場效能系列：

從菜鳥到職場達人、以禮達人：組織文化從職場形象開始、洞察自我與他人之道、高效演講、積極心理學與職場心理韌性、TTT-培訓師要懂的心理學/職業形象/語言技能

2、管理領導力效能系列：

高情商領導力、情境領導2.0、輔佐力：向上溝通的藝術、避免內卷，遠離躺平：團隊壓力與情緒管理、成為“導師”的修煉、正念沖突管理：化干戈為玉帛的要義、初為管理者、管理“心”經

3、組織發展效能系列

企業價值觀工作坊、企業文化宣貫工作坊、團隊心理輔導工作坊、團隊凝聚力工作坊

4、其他：

來，說說幸福那點事、女性領導力、詮釋身邊的幸福：如何擁有身心健康的真實人生、EAP專員培養方案

服務過的部分企業：

汽車行業：德國大眾、奇瑞捷豹路虎、德國奔馳、金龍客車、東風車橋、大陸汽車、科士達、寧德時代、武漢輝門、……

醫療保健：復星集團、康寶萊（中國）、景康健診、PICC、上海信誼醫藥、麥迪睿、康希諾、施貴寶、AbbVie、雷允上……

電子通訊：美的集團、中國電信、中國移動、中國聯通、兆芯電子、平安科技……

政府學院：國家電網、廣州海關、中集、中國陜鈾、華域視覺、上海石化、上海市電力公司、上海自來水公司、武警駐滬部隊、上海外事辦、上海市婦聯、上海市養老協會、中國東方航空、華東空管局、上海通用衛星導航、上海城投、上海中科新生物、上海齊耀、金山石化、英國諾丁漢大學、浙江大學寧波理工學院、浙江傳媒學院、滁州檢察院……

金融行業：工商銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、農業銀行、交通銀行、江蘇銀行、包商銀行、浙商銀行、臨商銀行、浦發銀行、華夏銀行、天津銀行、溫州銀行、各類農商行……

其他行業：羅杰斯（法國索爾維集團）羅地亞稀土、亞德客集團、德國耐馳、麥克維爾空調設備、美國斯得、威邇來德電力設備、福斯集團、百金集團、蘇州天力、蘇州科沃斯、中遠集團、瑞眾保險、智聯招聘、一億中流、……  

參與過的咨詢項目：PICC、工商銀行、華夏銀行、豐田汽車、NGK（日）、金龍汽車等