重塑認(rèn)知：深刻理解績(jī)效管理的本質(zhì)，擔(dān)當(dāng)績(jī)效管理“第一責(zé)任人”責(zé)任

掌握方法：熟練運(yùn)用核心工具，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的目標(biāo)體系

提升能力：學(xué)會(huì)通過(guò)績(jī)效診斷、價(jià)值分析和方案設(shè)計(jì)，解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題

推動(dòng)落地：設(shè)計(jì)并落地績(jī)效管理體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的突破性增長(zhǎng)

導(dǎo)入：知名企業(yè)績(jī)效管理“承接戰(zhàn)略促經(jīng)營(yíng)，優(yōu)機(jī)制強(qiáng)組織“

第一講：認(rèn)知重塑—從管理工具到經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

研討：企業(yè)績(jī)效管理痛點(diǎn)案例集

一、績(jī)效管理的本質(zhì)認(rèn)知

1. 戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵工具

2. 經(jīng)營(yíng)管理的自然延伸

3. 價(jià)值創(chuàng)造的衡量與分配前提

二、績(jī)效管理的核心作用

1. 戰(zhàn)略落地：將宏圖大志轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的作戰(zhàn)地圖

2. 績(jī)效提升：驅(qū)動(dòng)組織與個(gè)人持續(xù)改進(jìn)的引擎

3. 組織發(fā)展：實(shí)現(xiàn)人崗匹配與人才成長(zhǎng)的催化劑

4. 管理優(yōu)化：洞察經(jīng)營(yíng)短板并推動(dòng)組織進(jìn)化的儀表盤(pán)

三、績(jī)效管理的成功前提

1. 戰(zhàn)略清晰：績(jī)效管理的方向與源頭

2. 組織協(xié)同：績(jī)效管理的橫向保障與縱向貫通

3. 管理者能力：績(jī)效管理的執(zhí)行關(guān)鍵與“第一責(zé)任人”

第二講：頂層設(shè)計(jì)—從戰(zhàn)略澄清到目標(biāo)解碼

實(shí)踐案例：阿里巴巴（Alibaba）目標(biāo)縱向分解與橫向協(xié)同

模型：戰(zhàn)略屋與BKGB績(jī)效考核體系架構(gòu)

一、戰(zhàn)略澄清

1. 使命/愿景-想成為什么樣的公司？

2. 競(jìng)爭(zhēng)策略-如何與眾不同？

工具：安索夫矩陣

客戶(hù)價(jià)值定位

3. 年度必贏之戰(zhàn)-如何將不確定性變?yōu)榇_定性？

工具：必贏之戰(zhàn)六問(wèn)表

二、戰(zhàn)略解碼

導(dǎo)入：美國(guó)西南航空戰(zhàn)略解碼

1. BSC平衡計(jì)發(fā)卡四維度邏輯

2. 繪制戰(zhàn)略地圖的7個(gè)步驟

演練：戰(zhàn)略地圖繪制

3. 繪制戰(zhàn)略地圖的5個(gè)要點(diǎn)

示例：知名企業(yè)“從戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡，從平衡計(jì)分卡到KPI”

三、目標(biāo)分解

1. 縱向承接

   目標(biāo)縱向分解路徑與戰(zhàn)爭(zhēng)邏輯

工具：OGSM-T模型

2. 橫向協(xié)同

   內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與目標(biāo)橫向分解

工具：RACI矩陣

第三講：指標(biāo)設(shè)計(jì)—從衡量工具到增長(zhǎng)羅盤(pán)

實(shí)踐案例：華為（Huawei）KPI指標(biāo)篩選與目標(biāo)值確定

一、指標(biāo)提取

1. 指標(biāo)設(shè)計(jì)的4個(gè)原則

2. 指標(biāo)分解的8種方法

工具演練：指標(biāo)分解的8種方法

          QQTCS模型

二、指標(biāo)篩選

1. 大而全：指標(biāo)篩選的“八項(xiàng)規(guī)定”

工具示例：SMART原則

2. 小而巧：“重要性×可控性”指標(biāo)篩選法

三、目標(biāo)值確定

1. 目標(biāo)值確定的五種方法

2. HU模型共識(shí)目標(biāo)

3. 三重目標(biāo)值與激勵(lì)機(jī)制

第四講：績(jī)效改進(jìn)—從目標(biāo)管控到經(jīng)營(yíng)提升

實(shí)踐案例：豐田（Toyota）績(jī)效診斷與根因分析

一、績(jī)效診斷

1. 差距分析

績(jī)效差距分析的4種方法

2. 問(wèn)題描述

問(wèn)題描述范式

3. 根因分析

冰山模型與5Why分析法

模型：BEM行為工程模型

二、價(jià)值分析

1. 驅(qū)動(dòng)因素的4個(gè)特征

2. 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式

3. 識(shí)別關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素

三、方案設(shè)計(jì)

1. 改進(jìn)目標(biāo)明確

2. 干預(yù)措施優(yōu)選

3. 行動(dòng)計(jì)劃制定

Q&A提問(wèn)與互動(dòng)

課程回顧與總結(jié)

Frank  上海威才咨詢(xún) | 20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士 上海交通大學(xué)人力資源創(chuàng)新研修班

法國(guó)布雷斯特高等商學(xué)院DBA（在讀）

上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交大、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、江西財(cái)大、浙江師范大學(xué)等高校EDP特邀講師

前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)教育等多家人力資源機(jī)構(gòu)特聘講師

日產(chǎn)訓(xùn)MTP（中高層管理技能訓(xùn)練）認(rèn)證講師

南京（高淳）人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

曾任：正泰集團(tuán) | 資深綜合管理經(jīng)理

曾任：塔達(dá)希時(shí)裝（美國(guó)知名晚禮服品牌） | 人力資源總監(jiān)

曾任：雅茗天地集團(tuán)（臺(tái)資上市多品牌連鎖餐飲） | 人力資源高級(jí)總監(jiān)

曾任：華彩企業(yè)管理咨詢(xún)集團(tuán)  | 咨詢(xún)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、角色認(rèn)知、目標(biāo)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、激勵(lì)授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

18年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)制造、時(shí)裝、餐飲等多個(gè)大型民營(yíng)、外資、臺(tái)資企業(yè)。

◆ 任職正泰集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)調(diào)整組織架構(gòu)、制定人力資源規(guī)劃、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師等工作。

1、參與制定“十一五”規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃，通過(guò)方針目標(biāo)、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃和月度計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃管理措施的落實(shí)。同時(shí)為集團(tuán)撰寫(xiě)《顧客服務(wù)規(guī)范》《合同評(píng)審管理》《新員工入職引導(dǎo)》等20余個(gè)制度。

2、組織招聘團(tuán)隊(duì)為企業(yè)引進(jìn)約50名國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)人才，約60名研發(fā)、工藝技術(shù)人才。

3、設(shè)計(jì)《海外營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案》《評(píng)審和設(shè)計(jì)人員績(jī)效考評(píng)方案》《售后服務(wù)人員績(jī)效考評(píng)方案》等方案，有效提升團(tuán)隊(duì)效能，實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人均業(yè)績(jī)超800萬(wàn)元，評(píng)審和設(shè)計(jì)人員工作效率提升50%，售后服務(wù)費(fèi)用下降1.5%。

4、創(chuàng)建GCLP（正泰電氣國(guó)際化商業(yè)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目）項(xiàng)目，現(xiàn)該項(xiàng)目共培養(yǎng)約80人，其中30多名學(xué)員成為集團(tuán)各崗位關(guān)鍵的核心員工。

◆任職TADASHI SHOJI（塔達(dá)希時(shí)裝）時(shí)，為企業(yè)完成了人才團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展，引進(jìn)關(guān)鍵人才50余人，優(yōu)化公司績(jī)效和薪酬體系，設(shè)計(jì)樣板師、電子商務(wù)和QC績(jī)效考核激勵(lì)辦法，有效支持了區(qū)域工廠開(kāi)設(shè)、電商業(yè)務(wù)建立和新品牌籌備。

◆ 任職雅茗天地集團(tuán)期間，主要負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理創(chuàng)新和變革，完善績(jī)效管理、薪酬管理等工作。

1、為集團(tuán)制定2018—2020年人力資源規(guī)劃、《組織層級(jí)&職位層級(jí)對(duì)照規(guī)則》及2017年終和2018年度《績(jī)效評(píng)估執(zhí)行辦法》（KPI體系和價(jià)值觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）修訂、宣貫和推行，并通過(guò)強(qiáng)化正確的行為驅(qū)動(dòng)績(jī)效提升。

2、主導(dǎo)從廣開(kāi)渠道、加強(qiáng)管理、節(jié)省費(fèi)用三個(gè)方面提升招聘體系，達(dá)到年度招聘計(jì)劃完成率超過(guò)95%，確保了人力資源供應(yīng)，妥善解決了春節(jié)期間人力缺口，同時(shí)通過(guò)提升自招比率、降低中介費(fèi)用，節(jié)省了招聘成本。

主講課程：

01-《蛻變－管理者角色轉(zhuǎn)型與自我管理》

02-《運(yùn)籌帷幄－目標(biāo)計(jì)劃管理》

03-《共識(shí)共贏-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

04-《聚智賦能-問(wèn)題分析解決與復(fù)盤(pán)》

05-《OKR目標(biāo)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵成果》

06-《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練》

授課案例（部分）：

? 為安徽省工商聯(lián)、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、力生公司（寶武成員企業(yè)）等多家企業(yè)講授《卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程》，共12期+

為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、安徽省工商聯(lián)總商會(huì)企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中心、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、上海市燃?xì)夤?、安波福、東方電纜、天地奔牛、東方電纜、曹妃甸港口、亨通光纜等進(jìn)行《管理者角色轉(zhuǎn)型與自我管理》授課，共28期+

? 為中國(guó)電信、中國(guó)建材集團(tuán)、中國(guó)德陽(yáng)通服、上海燃?xì)狻⑿潞统杉瘓F(tuán)、南京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、紹興市人力資源與社會(huì)保障局、安徽明天集團(tuán)、寧波市政、南昌富昌石油、鄭州大學(xué)、安波?？萍?、普利斯通輪胎等提供《目標(biāo)與計(jì)劃管理》授課，共20期+

? 為中國(guó)電信（上海）、中糧（重慶油脂）、南京高淳區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園、寧波國(guó)資委、安波?？萍嫉忍峁?strong>《OKR－目標(biāo)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵結(jié)果》授課，為中國(guó)通服（四川德陽(yáng)）提供OKR工作坊輔導(dǎo)

? 為中國(guó)銀行、招商銀行、鐵塔集團(tuán)、上海天然氣、上海數(shù)字管理中心、豐原藥業(yè)、天舜食品、正泰電纜、百勁機(jī)械、新華控制技術(shù)、至正道化等企業(yè)提供《溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)凝聚力》授課，共30期+

? 為中國(guó)電信、鐵塔集團(tuán)、上海燃?xì)?、秦皇島港曹妃甸港口集團(tuán)、華僑城歡樂(lè)谷、新華電氣、百勁機(jī)械等進(jìn)行《高效執(zhí)行力》授課，共12期

? 為鐵路發(fā)展集團(tuán)、萬(wàn)可電子、淮北礦業(yè)、百勁機(jī)械、奔騰電器、銳奇電器等進(jìn)行《問(wèn)題分析與解決》授課 ，共12期

?  為國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)中車(chē)、中國(guó)船舶、中外運(yùn)、中信泰富、上海隧道、杭州路橋、寧波機(jī)場(chǎng)、東方電氣、南京弘業(yè)、本田、福田、漢斯曼等企業(yè)提供《績(jī)效管理》培訓(xùn)，共36期+

部分服務(wù)企業(yè)：

服務(wù)行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煙草、中國(guó)郵政、中外運(yùn)、中國(guó)通服、鐵塔集團(tuán)、鐵路發(fā)展集團(tuán)、安徽省旅游集團(tuán)、華僑城歡樂(lè)谷、上海燃?xì)?、上海交通巴士運(yùn)輸集團(tuán)、無(wú)錫地鐵、祥生物業(yè)、開(kāi)元名都酒店、退役軍人事務(wù)局（上海、浙江、廣東）、上海人才協(xié)會(huì)（松江、金山）、成都人才協(xié)會(huì)、江蘇人才協(xié)會(huì)（昆山、武進(jìn)、鹽城）、唐山人才市場(chǎng)……

研發(fā)制造行業(yè)：寶冶、中車(chē)、中國(guó)船舶、沙鋼、興澄鋼鐵、聯(lián)鑫鋼鐵、諾基亞貝爾、三星電子、本田、福田、東風(fēng)悅達(dá)起亞、上海電氣、東方電氣、東方電纜、紅星機(jī)電、新華控制技術(shù)、庫(kù)卡機(jī)器人、普利司通飛機(jī)輪胎、中科大國(guó)禎信息科技、中科電力裝備、金力電氣技術(shù)、星凱龍客車(chē)……

快消零售行業(yè)：海信集團(tuán)、迎駕集團(tuán)、快樂(lè)蜂、快樂(lè)檸檬、巴比饅頭、報(bào)喜鳥(niǎo)、天舜食品、安徽麗奈爾服飾有限公司、大同利美特時(shí)裝、保資國(guó)際、道坤科技、阜陽(yáng)華聯(lián)……

地產(chǎn)建筑行業(yè)：中國(guó)建材集團(tuán)、上海隧道、山東煙建、南翔集團(tuán)、杭州路橋、國(guó)益路橋、崇邦集團(tuán)、森禾集團(tuán)、海螺水泥、上峰水泥、江河幕墻、安徽紅達(dá)、合肥建工、銅陵益建工程……

醫(yī)藥行業(yè)：復(fù)興集團(tuán)、海王集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、上海醫(yī)療、中華藥業(yè)、豐原藥業(yè)、歐琳生物、康恩貝、普施康生物科技、科惠醫(yī)療、美昕醫(yī)療、冬雷腦科醫(yī)院、山河藥輔、馬鞍山天?？邓帢I(yè)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：阿里云創(chuàng)學(xué)院、騰訊商學(xué)院、中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)信息中心、東方通信軟件、華數(shù)廣電、豆芽科技

金融業(yè)：中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、九江銀行、中興證券、中興泰富、南京弘業(yè)、常州創(chuàng)投

授課風(fēng)格：

● 貼近場(chǎng)景，注重實(shí)效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，能把握不同類(lèi)型和不同階段企業(yè)遇到的問(wèn)題，針對(duì)需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：一直在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)研習(xí)，系統(tǒng)掌握人力資源管理和MTP理論，注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。

● 輕松活潑，風(fēng)趣幽默：親和力強(qiáng)，淺入深出，語(yǔ)言生動(dòng)，化繁為簡(jiǎn)，化簡(jiǎn)為趣。

● 注重體驗(yàn)，互動(dòng)性強(qiáng)：運(yùn)用交互式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法，以學(xué)員為中心，靈活運(yùn)用案例研討、拓展游戲、小組PK、影視等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。